第9章领导与领导者.ppt

马云在1988年在杭州师范学院英语专业毕业，此后任教在杭州电子科技大学。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 　　1999年，正式辞去公职，返回杭州，进行二次创业，决定介入电子商务领域。同年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业的引路人。（计划、决策，世界十大网站之一，2008年，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币， 2009年淘宝网交易额达人民币2000亿元，旗下支付宝用户1.8亿人。） 为了这个目标，马云组建了超一流的团队。（组织设计、人员配备等） 有了计划、决策，有了人员，有了组织，;在我们明确了目标、制订了计划、落实了职责以后，组织中的各项工作是否就能有效开展？;但是，随着人们自我意识的提高，下属并不会自动地服从命令，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。;员工甲：还给我摆架子，大不了不干！;第九章 领导与领导者;学习目的与要求 ;第一节　领导的内涵;二、领导与管理的区别 领导和管理是两套各司其职而又相辅相成的行为。 1、共性 领导与管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 2、差异 （1）领导是管理的一个方面，但除了领导，管理还包括其他内容。 （2）管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响权和专长权等的基础上。 （3）领导的对象是人，管理的对象是人、财、物、信息。 （4）领导者不一定是管理者（非正式组织中的领导者不是组织的管理者，组织没有赋予他们职权，不负责组织的计划、组织和控制工作），管理者也不一定是领导者（管理者若没有部下追随和服从）。 注意：在一个组织中，领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。;姿势描述：手执笔、认真地讨论计划的制定;描述：紧握双拳、目光坚定;领导者与管理者的职责;讨论;各种领导行为权变模型 ; 一、领导特性理论——什么人可以成为领导者？; 一、领导特性理论;（一）早期的特性理论; （二）现代特性理论;斯蒂芬．罗宾斯发现领导者有六项特质不同于非领导者。 进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神 领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任 诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系 自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题 相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义。; PDP系统对领导特质的分类 PDP（professional dynametric programs ）系统（即专业人力资源动态诊断系统 ），是由美国南加大学统计研究所和科罗拉多大学行为研究所合作研究，共同发展开来的一种统计系统，专为调查领导特质、诊断成功领导要素的一种有效的调查工具。据说，PDP 诊断系统是一种专利系统， 在应用方面，PDP 诊断的准确性高达90%以上，对有关企业在挑选人才和开发人才等的规划和落实的工作，有极大的帮助。 PDP 按其诊断的结果，依其特质把人划分为五种类型，即老虎、孔雀、无尾熊、猫头鹰、变色龙等五大类。 阅读材料：PDP系统对领导特质的分类 ;领导特质的五种类型： 老虎型：具备高支配型特质，竞争力强、果断、雷厉风行、坚决、不易妥协、意志坚定、武断、强悍——毛泽东、蒋介石 孔雀型：天生具备乐观与和善的性格，热情幽默、沟通、表达能力强。 猫头鹰型：性格内敛、不苟言笑，明察秋毫，纪律性强、强调循规蹈矩——包拯、海瑞、朱鎔基 变色龙型：具有高度应变能力，灵活，易于接受新事物、不制造冲突、善于解决冲突、内方外圆 无尾熊型：具有高度耐心，敦厚随和，亲和力强，能理解别人感受，行事冷静自持，能让别人占便宜，牺牲自己、易于听到真实的声音。;美国企业家群像;日本企业界要求领导者具有十项品德和十项能力;领导者成功需要十商 ;3.?情商（EQ）? 管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的情商。智商使人得以录用，情商使人得以晋升。 构成情商的五大因素： 自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行