建设银行现金-分期业务介绍.doc

建设银行现金分期业务介绍 一、业务介绍 现金分期是指持卡人向建行申请用其龙卡信用卡支取小额资金，并平均分成若干期偿还，经核准后将资金划至持卡人收款账户，由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。 申请金额 必须为100元的整数倍，最低为500元，最高不超过持卡人可用信用额度（不含溢缴款和临时额度）且累计不超过人民币5万元。 其中：溢缴款和临时额度部分不能申请现金分期 币种 仅限人民币币种 收款账户 仅限客户本人在我行开立的借记卡、准贷记卡等人民币结算账户 申请渠道 仅限网上在线申请 二、业务亮点 1.足不出户：动动鼠标，3分钟即可完成在线申请 2.申请便捷：无担保、无抵押，无须提供申请材料 3.期数灵活：可自由选择3至24期分期还款 4.快速放款：最快2个工作日即可放款 5.积分奖励：分期交易入账时一次性获得分期本金等额积分 三、手续费收取标准 手续费=分期本金*手续费率，将在分期后首个账单日一次性入账并收取。 现金分期手续费率标准表 期数 3期 6期 12期 24期 持卡人手续费率 2.4% 4.2% 7.8% 15% 四、查询方式 1.业务介绍 登录龙卡商城，点击页面左侧“龙卡现金分期”，即可了解现金分期业务介绍、处理流程、手续费收取标准和常见问答。 2.订单查询 登录龙卡商城，点击页面左侧“龙卡现金分期”，再点击“申请记录查询”，在我的订单中点选“现金分期”列表即可查询现金分期订单信息，包括订单编号、申请人、申请金额、期数、手续费、申请时间、支付状态、订单状态等。其中： （1）支付状态：分为未支付和支付成功。 未支付：表示已经完成现金分期申请信息的填写，但未进行款项支付。在此支付状态下的订单可以直接取消或者进行支付操作。 支付成功：表示已经完成现金分期支付。 （2）订单状态：分为待处理、审核中、交易完成、交易终止。 待处理：表示已经完成现金分期申请信息的填写但订单未进行分期支付。 审核中：表示已经完成现金分期支付，进入订单审核环节。 交易完成：表示订单已审核通过且资金汇划已成功。 交易终止：表示订单审核失败或者资金汇划失败。 3.应还款和还款记录查询 （1）应还款信息查询：在现金订单列表中，点击订单编号进入订单详细界面，即可对应还款信息进行查询，具体信息如下： 申请人详情：申请人、Email。 订单详情：订单号、申请时间、备注、订单状态。 支付详情：支付时间、支付状态、分期手续费率、分期手续费、申请金额、期数、首期还款金额、每期还款金额。 （2）还款记录查询：客户可在龙卡商城中点击“我的信用卡”，在用户登陆界面填写信息后点击“确认”。登陆后点击“选择信用卡”，即可对账单进行查询。具体操作流程如下： 五、业务处理流程 （一）客户申请 1.进入龙卡商城，点击页面左侧“龙卡现金分期”，再点击“在线申请现金分期”，用户登陆。 （1）对于未注册过龙卡商城的客户，需要先注册才能申请该项业务。 （2）对于已注册过龙卡商城的客户，登录后即可申请该项业务。具体登陆流程如下： 在用户登陆界面的左侧填写注册邮箱、密码和验证码，点击“登陆”。 登陆完成后即进入现金分期申请信息填写界面。 2.填写现金分期申请信息。 （1）在现金分期申请界面填写申请信息：申请金额、分期期数、身份证号、姓名、收款账号并勾选已阅读并同意《龙卡信用卡现金分期业务约定条款》，点击“申请”。 （2）现金分期申请信息填写完成，点击“申请”后进入信息确认界面，在确认填写信息无误后，点击“去结算”进行分期支付。 3.进行分期支付操作。 （1）输入信用卡卡号、手机号码后四位、验证码，并点击“下一步”。 （2）在收到手机验证码后，在信用卡分期支付界面中输入消费/取现密码、卡背面末三位数字、卡片有效期、手机验证码，并点击“支付”。 （3）操作成功后，系统会跳转至商城界面，同时会收到网银支付成功的短信。 商城界面提示信息如下： 订单号：XXXX 您提交的XX期XXXX元的现金分期订单已完成分期支付，我行将尽快对订单进行审核，是否核准放贷将以我行综合评定结果为准，审核结果以短信形式通知。 网银支付成功的短信文本如下： 您尾号XXXX的龙卡信用卡于XX月XX日XXXX时间分期付款XX元。发送114400至95533即可进行相关查询。【建设银行】 （