《《保安与保洁人员岗位职责及管理制度》》.doc

凤凰豪庭保安人员岗位职责 遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 上班着装整齐，仪容端庄，不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。积极主动维护治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。严禁饮酒执勤或在严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自。严禁非法扣留他人证件及物品或接受严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。严禁保安员之，监守自盗，以权谋私，严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。严禁私自运用公司财产物品。严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。严禁泄露。严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。规范用语：您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。岗位规范： 1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，周围环境清洁。2、注意。3、对各类车辆进行有效疏导，正确引导车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的进行劝导并协助整改保持出入口的整洁和畅通。对设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 对保洁人员的要求：对清洁重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角1、生活垃圾日产日清。 2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。 3、售楼部门口地垫定期清洗。 4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。 5、售楼部内部地面，整日保洁。 6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。 7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。 8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。 9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。遵纪守法，遵守员工和公司的各项规章制度。?遵守部门考勤制度和保洁操作程序。?履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。文明服务，礼貌待人。?服务态度端正，有较强的奉献精神。工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。?不做有损公司形象的事，不收取的钱物。?绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。严禁监守自盗，以权谋私，严禁私自运用公司财产物品。严禁泄露。 - 5 -