手术室优质护理工程实施方案.doc

手术室优质护理工作实施方案 根据卫生部卫办医政发〔2011〕89号文件精神及护理部工作部署，本着“以病人为中心”的服务宗旨，以手术室十大安全目标为核心内容，手术室拟对手术患者更进一步深化优质服务，具体方案及措施如下： 一、 术前健康宣教 1、术前一天手术室护士下病房了解病人详细资料，与患者进行沟通，为患者做手术室环境介绍及工作流程简介，增加患者对手术室神秘陌生环境的感性认识，减轻恐惧及焦虑情绪； 2、针对各专科不同的疾病及手术方式，制作健教宣教手册，发放给手术患者(家属)； 3、继续开展重点病人的术前访视工作，对特殊病例（对术中护理有特殊要求的病例）做出个案护理计划及成效分析、总结。 二、手术室护理 1、患者接诊：要求全体护理人员使用规范的文明用语，以标准的仪容、仪态接诊患者（亲属），与患者（亲属）交谈（核对）认真、关注，以示对患者（亲属）的重视和尊重，增加他们的安全感； 2、协助麻醉师做好麻醉的各项工作，耐心为患者做好各项解释工作，关心体贴患者，消除患者恐惧心理 3、术中护理：针对手术室优质护理内容及患者重点反馈的问题进一步细化手术室工作： 1）保暖：在手术前调节手术室内温度，保持最佳温度24-26度，在术中及时询问患者感受，及时添加保温措施； 2）尊重患者、做好隐私保护：在需要暴露患者身体进行操作时尽可能关闭手术间大门，对需采取膀胱截石体位的手术患者提醒穿一次性内裤，在消毒前剪开，避免体位摆放时患者私密部位的暴露； 3）安全管理：手术护士全程负责患者的安全，手术中途无特殊情况不交接，术中用物做好充分准备，减少护士离开手术间的工作机会。手术室护士做好各项安全措施，确保患者在手术室的安全。 4、术后护理：制定手术患者出手术室标准，要求手术结束后，巡回护士应擦干净患者体表残留的消毒剂、血迹等，尽可能穿戴整齐，各管道妥善固定，护送患者到病房，与病房护士做好交接班。 三、术后随访工作 1、术后由巡回护士下病房了解患者的康复情况， 为患者做好术后健康宣教，指导患者饮食护理及功能锻炼等。 2、征求患者及家属意见及建议，做好工作总结。 四、加强手术室优质护理工作的学习并定期进行考核，作为年度先进工作者评选考核内容之一 五、行动计划 1、动员、准备阶段 2、培训阶段 3、实施：正式实施在准备、培训的同时，可以先开始一些目前条件已具备的工作，边干边准备。