星巴克消费人群特点.pdf
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消费人群特点（文化、收入、特点）、产品对其影响，是否匹配
1、消费者群体特征：多数为外国人、白领，并以女性为主，年龄以20-45
岁居多。外国人约占1/4比例。普遍来说是以青壮年、收入较高的阶层为主，其
中会夹杂着某些大学生。
男21
性别
女24
2000以下5
收入水平/每刀
（元）20()()-4()0()19
4000以.t21
25岁以下9
年龄结构25-45岁34
45岁以t2
高中及以下{)
学历层次大专11
本科及以上34
学生3
公务员4
专业人如公司管理人3()
职业状况1:（
员）
自由职业者6
其他2
2、
该图为一名学者调查45名消费者得到的结果
3、消费者对星巴克的看法
表3消费者如何看待星巴克
a詁牌效益
星巴克与
1)美国流行文化
全球化
C有无本地色彩
d休闲的生活场所
星巴克与
e第三空间营造成功与否
好去处
f商业娱乐空间
g是否一种新兴的消费空间
h是否带有特定社会阶层的消费
空间
星巴克与
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