服装行业关键业绩指标（KPI）管理体系.pptx

以KPI为基石的绩效管理; 导 言;;一、绩效管理与绩效考核;人力资源理念的演变过程;如何才能让员工尽力工作同时又能让其达成最佳业绩;;;实 施 行 动 计 划 之 要 素 ;检 讨 ;绩效管理与绩效考核的区别;绩效管理定义;绩效管理的意义;绩效评估定义;绩效的定义;绩效管理的功能;绩效管理与PDCA管理循环;绩效管理与传统考核之比较;高层管理者在绩效管理的主要责任：;定期重点关注企业一级KPI变动状况，发现问题及时组织评估； 定期召开经营检讨会，对阶段性经营管理状况进行检讨，制定对策； 指标分解到部门，审核部门二级KPI，并确定绩效考核指标的权重； 部门签订业绩合同和目标责任书； 组织开展中高层管理人员的中期述职。;制定年度经营方针、目标 制定企业年度计划 主持企业年度计划会议 主持经营检讨会，确定改进计划与部署改进行动;中层管理者在绩效管理中的责任;中层管理者在绩效管理中的责任;;二、关键业绩指标（KPI）管理体系;1、KPI 定义及作用;KPI的定义;关键业绩指标之作用与流程;关键业绩指标两个支柱是相辅相成的，目标管理机制中之目标设定、计划实施、指标分析及行动计划制定都需要公平、透明的考核，激励制度来做轴心，使之能不停地顺利运转;绩效管理的基础;战略目标体系制定方法：树型分析;;方针目标展开;2、KPI体系的建立方法;;岗位职责分析表;招聘岗位职责分析表;出纳岗位职责分析表;采购部职责分析表;KPI体系建立方法二：平衡记分卡法;依据平衡记分卡建立KPI体系示例;提高资产总额、降低资产负债率;降低资产负债率;;;总资产贡献率;财务策略目标;;学习与成长策略目标 人才队伍的形成与稳定及人才素质的提高;;方法四：成功关键分析法选择KPI ;1、用鱼骨图分析;2、KPI要素分解;3、选择KPI;4、汇总成分公司一级KPI表;接上表;5、二级KPI的建立;计划调度部门KPI要素解析示例;三、 具体岗位绩效指标与考核标准的确定;;考核指标;客户经理季考评表;战略目标和经营重点;;;成 本 降 低;;（一）加 减 分 法（二）规定范围法;定量指标考核标准设定示例;定量指标标准设定示例;月份（季度、年度）关键业绩指标考核表;绩效考核执行机构??人员—考评委员会;绩效考核执行机构及人员 ——人力资源部;;; 综合素质指标体系;干部综合素质测评表; 职能部门具有对内服务的特点，因此满意度指标体系主要是考核职能部门间在相互配合、相互协调、处理内部事务方面的工作质量。 满意度调查的结果经处理后将进入部门经理的考核总分。其操作实施主要由人力资源部负责。在年未考核时，由人力资源部负责将调查表发放到除被考核部门以外的所有员工。每个部门要对调查结果初步处理，形成两份表格，其中一份是部门经理所填，另一份由部分内员工所填表格计算而成（计算平均数）。将这两份表格上交人事部，人力资源再将结果进行处理。人力资源部把这两份表格合并成一份表格。合并后的表格即为该部门对另一部门的满意度评价。其他所有部门对某一部门的满意度评价加总平均即得到该部门的满意度的分。;公司办公室调查表;财务部满意度调查表;绩效考核的时间周期;四、业绩合同和业绩合约;业绩合同示例;关键业绩指标;绩效合约示例;总裁审批 确定 考核方案