MIS概述讲义.ppt

第1章 MIS概述;第1章 MIS概述;1.1 信息与数据;1.1.1 信息基本概念;1.1.1 信息基本概念;2. 定义 ISO： 信息是对人有用的，影响人们行为的数据； 信息是具有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据.;3.信息特性 普遍性、客观性（事实性）、无限性、 层次性（等级性）、相对性、依附性、 动态性（时效性）、知识性、异步性、 传递性（转移性）、共享性、转化性、 可伪性、不完全性、增值性等;（1）层次性：也称等级性 对信息施加约束条件，可划分出不同层次 约束越多层次越低，应用范围越窄;;;;;4.分类 按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息 按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息 按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息 按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息 按反映形式分：数字信息、图像信息、声音信息;5.信息量的度量;信息论：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性。 消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 ;;;; 例：要计算1年订单的信息量 以便安排硬盘空间，实际上是信息载体量 设每张订单有5行，每行100个数字位 每年1000张，则有： 5×100×1000＝500000字节＝500K字节 ;1.1.2 信息的生命周期;;1.1.3 数据的概念;;数 据;;;;1.2 信息系统的基本概念;1.2.1 系统的概念;;3.特征 （1）目标性 系统为完成某一特定目标而构造； （2）整体性 以整体最优为原则； （3）可分性 复杂系统分成较小的系统；;;;1.2.2 信息系统的概念（IS）;;;;3.简单分类;;1.2.3 信息系统的功能;1.2.4 信息系统的处理方式;1950 1960 1970 1980 1990 2000 2005;例：客户基本情况信息流 　　客户订购、付款和变化趋势信息流 　　客户关系处理信息流等;例：DSS类：生产计划决策系统、定价系统、 职工考核评价系统、、 MIS类：销售管理系统、物料需求计划系统、 生产作业管理系统、、 ERP类：客户关系系统、物料需求计划系统、 人力资源管理系统、、 EBS类：信息发布系统、网上订购系统、 网上结算系统、、;生产 计划;1.2.6 信息系统 — 举例;;;;1.3 管理信息系统与管理;1.3.1 管理信息;管理者;企业环境的变化： 客户、竞争、地域、、;1.3.2 管理信息系统概念;普遍接受的定义 1985年 Gordon B. Davis（高登·戴维斯）;我国最早的权威定义 1986年中国企业管理百科全书（薛华成）;;1.3.2管理信息系统概念;;1.3.2管理信息系统概念;1.3.2管理信息系统概念;1.3.2管理信息系统概念;管理层次 ;发展历程;;最早的TPS 1950年，美国统计局用计算机进行人口统计 1952年，美国CBS电台用计算机进行总统选票分析 美国JohnPlain公司的对帐系统 1954年，通用电器公司用计算机进行工资计算 50年代，美国航空公司预约订票系统;20世纪60年代末－70年代初起， 特点：追求管理的综合效应，提供数据报表。 例：销售管理数据系统、财务管理数据系统、 多个管理数据系统的综合。 TPS是MIS的一个基本组成部分。 ; 20世纪70年代初起：办公自动化 报告、公文、档案等文字的自动化处理， 备忘录、通讯簿、办公日程安排等的电子管理， 公文管理方面也包括了某些处理决策的功能， 在网络技术支持下，OAS得到了显著的发展。;20世纪70年代初起：决策支持系统 结合人定性分析能力和计算机强大定量计算能力， 在人机交互过程中利用帮助决策者探索可能方案， 求解半结构化或非结构化决策问题;;电子商务;;（3）生产过程 不同工业企业生产过程不同，MIS 也不同 如生产计划和作业计划;1.3.4 管理信息系统作用;（2）信息的全体共享 在安全保密的前提下，同时供整个企业共享 同源信息各部门不必重新登录 可直接从系统中读取使用;;;;;1.4 管理信息系统的结构;;1.4.2 金字塔结构;1.4.3 功能结构;战略计划;1.4.5 物理结构;中小型计算机;;2.分布—集中式;;;分布式;;1.5 国内信息化概览;;;1.信息化的提出 人类社会发展的三大资源是