第五章企业形象策划.ppt

（三）创业周年纪念 创业周年的纪念，对企业而言，是个意义重大的时机。周年纪念肯定了企业所走过的成长历程，肯定了外界对企业的信任与好感，此时导入企业形象系统，可使企业迈向更高、更长远的目标。 （四）扩大活动领域和产品结构多元化 当企业的活动领域逐渐改变、扩大，企业产品结构向多元化方向发展时，企业原有的信息传播系统便显得不相适应。这样，企业有必要重新导入企业形象系统，或者开发企业形象的新内容，以确保企业文化信息传播通畅 （五）开拓国际化经营 企业发展到一定阶段，即在国内竞争中站稳了脚根，便自然会萌发拓展海外市场的念头，或者企业经理视野开阔，从创业伊始就将眼光瞄向国际市场。此时，为了考虑企业国际形象的需要，使国外消费者能了解、记住企业的形象和产品品牌，企业应借导入企业形象系统修正原有的形象识别，以便建立适合海外消费者口味的品牌形象。 （六）重要人事变动 企业理念反映了企业经理的价值观与思想政策水平，它包括的内容很多，诸如企业精神的建立、职业道德的培养、质量意识的培育与加强、企业凝聚力的形成等。如果企业发生高层人事变动，新经理上任后，他的思想、观念以及行为作风与原任经理总不尽相同，他可能改变过去的经营方针和政策，或对企业组织结构进行较大的调整。 （七）提高企业知名度 有的企业建成开业后，由于种种主观、客观的原因，知名度一直很低，社会公众几乎不知道有这家企业存在。低知名度使企业销售受到很大影响，企业经营业绩欠佳甚至亏损，威胁到企业的生存。为了提高知名度、提高销售额，企业就应适时导入企业形象系统。 （八）重新塑造企业形象 一般在三种情况下，企业需要重新塑造自身的企业形象。一是当企业形象陈旧老化时；二是当企业经营不善，业绩不佳时；三是当企业在经营过程中发生意外变故，使企业形象受到损害时。为了清除消费者与社会公众心中的阴影，树立安全、可信的企业形象，可导入企业形象系统。此时导入企业形象系统，营造新颖的视觉环境，塑造出企业独特的形象，便可收到强化企业市场竞争力与加深消费者对企业、对企业商品品牌的认同与喜好的效果。 三、企业CI导入条件 高层领导全面参与； 市场定位准确； 产品与服务质量的提高； 明确导入的目的； 明确策划人员的专业素质。 四、企业CI导入程序 （一）企业内部经营环境诊断 （二）企业外部经营环境调查 （三）企业形象定位 （四）企业理念识别系统的建立 （五）企业行为识别系统的建立 （六）企业视觉识别系统的建立 （七）企业综合感觉识别系统的建立 （八）企业信息传播识别系统的建立 （九）企业形象系统手册（CI 手册）编制 （十）企业形象系统宣言（CI 宣言）撰写 （十一）企业形象系统评估检查 导入过程 第四节 企业导入CI的原则及误区 第四节 企业导入CI的原则及误区 一、CI导入的原则 （一）民族性原理 （二）系统性原理 （三）公众认同原理 第四节 企业导入CI的原则及误区 二、CI导入的误区 （一）盲目导入 目的不明 （二）互相雷同 缺乏个性 （三）重视表面 忽视本质 （四）一哄而起 时过境迁 牡丹江医学院卫生管理学院 第五章 企业形象策划 第一节 企业形象策划概述 第*页 第一节 企业形象策划概述 一、CI的含义 CI包括企业概念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI） 将企业经营理念、行为观念、管理特色、产品包装风格、营销准则与策略通过运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与社会大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。 CI （一）CI的概念 二、CI的作用 对于CI 的作用，企业界有不同的看法与认识。一部分企业经营者把CI 投资看成是一项消费，而没有把它视为一项企业的无形资产。通常，企业比较注重企业能力的两个要素：产品品质和销售，而忽略了第三个要素：形象。就三者关系来看，产品品质是核心，形象是基础，销售是关键。只有在高品质的产品和企业形象优良的前提下，销售才能更上一层楼。 （一）消费观念的变化令企业更加重视形象 随着社会物质的极大丰富和人们消费能力的逐步提高，人们的价值观和消费观都产生了极大的变化。人们在购买商品时不再只注重产品质量，还开始选择品牌、挑剔形象，不但质量好，还要形象好。进入21 世纪，社会公众的文化消费、教育消费、信息消费、公关消费等软性消费的日趋增长，也正表明了人们的消费观念从以往单纯性的“物质需求”，变得更加注重“精神和文化需求”。消费观念的变化促使企业更加重视形象设计。 （二）形象是经营者与公众间信息传播与沟通的最直接途径 在市场经济的竞争中，选择权掌握在需求者手中。一个企