关于联东中学食堂质量研究性调查报告.doc

关于联东中学食堂质量研究性调查报告 课题研究背景：食堂是每个学校必须有的，对于学校食堂的质量、物价和卫生，是我们最关心的，为了让我们了解同学们眼中食堂的质量问题。对此，我们做了“关于联东中学食堂质量研究性调查报告”。 目的：为了了解食堂的质量问题，对此进行调查。 调查对象：联东中学高中部学生。 调查方式：问卷调查。 调查步骤;1.由陈露、陈蝶、符芳宝在2011年6月23日制作问卷。 2.由邢福梁、詹兴崖、郭永胜在2011年6月23日收发问卷。 3.由庄恢帅、林先儒、林方慧在2011年6月23日统计问卷及分析。 问卷题目 选项 比例 1.学校食堂的饭菜是否令你们满意？ A.满意、 B.较满意、 C.很差、 33% 13% 54% 2.学校食堂的服务态度是否令你们满意？ A.满意、 B.较满意、 C.很差、 14% 26% 60% 3.学校食堂的卫生状况怎样？ A.好、 B.还好、 C.差、 2% 26% 72% 4.学校食堂的物价是否合理？ A.合理、 B.不合理、 36% 64% 5.你认为学校食堂的碗筷是否经过消毒？ A.有、 B.没有、 9% 91% 6.学校食堂的工作人员工作时是否穿工作服、戴口罩？ A.有、 B.没有、 C.没有、 9% 85% 6% 7.你认为学校食堂的饭菜价格需要改进吗？ A.需要、 B.没必要、 69% 31% 8.你一般在食堂的消费是多少？ A.5元、 B.10元、 C.10元以上、 77% 13% 10% 9.学校食堂的菜类、品种你是否满意？ A.满意、 B.不满意、 C.没必要、 9% 69% 22% 10.学校食堂的饭菜是否够吃？ A.有剩余、 B.刚刚好、 C.不够吃、 28% 27% 45% 分析：根据调查发现，学校食堂的质量存在很多问题。对此，同学们的意见很多。对于学校的食堂的服务态度，有60%的同学表示很差，仅有14%的同学表示满意，虽然我们是学生，但是我们也需要被尊重，我们是消费者，学校食堂就应该做到“顾客是上帝”。我们还调查了学校食堂的卫生情况，有72%的同学选择了差，2%的同学选择了好，这样大的差距是多么令人担忧，学校食堂是学生饮食的重要地方，但是在一个卫生环境如此差的地方，怎么能让我们安心饮食呢？且不说卫生，学校食堂的工作人员上课时有85%的同学没有看到他们没有看到她们穿工作服、戴口罩，既然是学校食堂也应有他们的纪律，一个无纪律的集体怎样才能更好的为我们服务呢？ 心得体会：陈露：希望学校食堂多为我们学生的健康想一想。 陈蝶：学校食堂存在着很多问题，在服务态度、卫生方面需要很大的改进。 符芳宝：学校应在卫生方面有所改进，工作更要做到实事求是。 邢福梁：学校食堂应该做些优惠活动，把价格降低。 郭永胜：学校食堂在味道之处尚很欠缺。 詹兴崖：学校食堂在卫生管理方面存在不足之处，仍需改进。 庄恢帅：因了解不深，所没建议。 林先儒：没去食堂吃过饭，不知道怎么写。 林方慧：总体来说，还行。