【2017年整理】波司登企业文化培训教材.doc

2013企业文化培训教材 服装产业事业部 人力资源中心 二0一三年二月 目录 (一) 前言 2 (二) 为什么要推广和学习公司文化？ 3 (三) 第一部分 公司核心价值观 3 1. 团 队 3 2. 忠 诚 4 3. 诚 信 5 4. 务 实 6 5. 创 新 6 6. 奉 献 6 (四) 第二部分 做人做事准则 7 一、 做人准则 7 二、 做事准则 7 (五) 第三部分 企业宗旨 8 (六) 第四部分 企业精神 8 (七) 你准备好了吗？ 8 前言 各位新员工，首先欢迎大家来到波司登大家庭，大家一路上辛苦了！ 缘分，让我们相聚在波司登，也许大家都来自不同的地方，但我相信大家都有着同样的理想和目标。 今天在培训之前，先做一个测试，每个会拿到一张考卷（详见附件一），请每个人在卷子上各画个容器，然后依次填上“最难忘的”“最牵挂的”“最想得到的”这些内容。这实际是给每个人创造了一次担露内心世界、倾诉内心情感的良机。 诚 信 诚实是成功的第一要诀。 【案例】一位职业经理人在与未来的老板面谈，一切非常融洽，在谈话的尾声，他出人意料地对未来的老板说：“有一件事，我想在您未作决定前与您说清楚，我不说，您可能一辈子也不会知道，不过，我觉得还是应该告诉您，这既是对您负责，也是对我负责，那就是我坐过一年牢。”在老板惊奇地睁大眼睛的时候，职业经理人将坐牢的 原因一一详述，并说“如果因为这个原因不能被您录用，我虽然深感遗憾，但绝对无怨无悔，只是希望能在以后还有合作机会。”结果老板不仅聘用了这位职业经理人，而且将一个很大的企业交给他管理。 【点评】这个充分体现了诚实的力量！在商业社会，尔虞我诈之事已司空见惯，诚实变得更加可贵。建立信任的时间是相当漫长的，只要您得到别人的信任，您就会得到很多事情变得轻松。 拥有诚实，您就更容易获得成功！ 务 实 务实是成功的第一步。 【案例】20世纪70年代，一家连锁企业看好台湾市场，决定在当地培训一批高级管理人员。他们选中了一个年轻的企业家，但商谈了几次没有定下来。最后，总裁要求这位企业家带他的夫人一起来。总裁问：“如果要您先去打扫厕所，您会怎么想？”企业家沉默不语，脸上出现尴尬的神情。他想，要我一个小有名气的企业家去打扫厕所未免太丢人了吧。这时，他的夫人说：“没关系，我们家的厕所向来是他打扫的！”于是，企业家通过了面试。 让这位企业家没有想到的是，第一天上班，总裁就让他去打扫厕所。不久，他就被晋升为公司高级管理人员，这位企业家看了公司的规章制度后才知道，公司训练员工的第一课就是打扫厕所，就连总裁也不例外。请就这件事展开讨论。 【点评】连总裁也必须从打扫厕所开始，可见这家公司对务实精神多么重视。俗话说：“千里之行，始于足下。”“万丈高楼平地起。”即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。不要认为从基层做起很丢面子。有些人员认为凭自己的条件做那些工作是大材小用，他们有远大的理想，但有缺乏踏实的作风，最终只能四处碰壁。成功不是靠空想或浮在表面上就能获得成功，只有踏踏实实一步一个脚印地工作，才有可能取得成功，要实现自己的理想，就必须调整好自己的心态，以归零的心态投入工作，从一点一滴做起，认真落实工作系统中的每一细小环节，全力以赴，在务实的基础上全面提升自己的综合能力，为自己的职业生涯积累雄厚的实力。 务实地做好每一项工作，保质保量完成计划才是最好的“奉承”。 创 新 勇于改革创新，不断改善工作方法和操作系统是提升管理的必经途径。 【案例】一家鞋店刚开业不久，生意平平，经理为此千方百计开展促销活动，但半年过去了，生意依旧不见起色。这时，发生了一件小小的事故。在一次清点货物时，经理发现五双次品皮鞋不见了，原来营业员们不小心把他们当成正品买出去了，经理决定利用此次事故大做文章，在报纸上刊登“寻鞋启事”，声称不仅要全额退还鞋款，而且还要送每位买主一双新鞋，以示歉意。店员们觉得经理疯了，因为广告费远远超过了皮鞋的价值。鞋子终于退回来了，人们不但没有责怪营业员的疏惑大意， 返而觉得这家鞋店特别注重信誉。鞋店对顾客负责的形象一下子树立起来，生意很快火暴起来。 【点评】鞋店将次品鞋当成正品买出去，本是一件坏事，极可能导致鞋店声誉受损，使本来平淡的生意更加萧条，但这家鞋店经理却利用创新思维，以此为契机，大做宣传，使鞋店生意一下子红火起来。 【总结】在工作中，我们经常会遇到很多困难，而且用常规的办法不能解决，我们就要用创新的思维去解决困难，常规是束缚创造力的关键，我们反对墨守成规，鼓励创新、改革。同时，不要只认为自己的意见最准确，我们要勇于否定自己 ，要换位思考问题，没有最好，只有