【2017年整理】跟单员培训教材大纲.ppt

三、跟单员应具备的条件 掌握服装结构样板基础知识； 熟悉服装制作工艺基础及品质检验标准； 服装面、辅料的鉴识； 熟悉服装制衣流程； 具有良好的职业道德和较强的责任心； 具备必需的专业技术知识和分析问题、解决问题的能力； 具有较强的语言表达能力，具备良好的沟通与协作能力； 反应敏捷，头脑清晰，处理问题要细心，并具有一定的管 理知识和调控能力； 良好的时间管理，善于在错综复杂的局面中分清主次； 掌握计算机基本办公软件，如Word文裆、Excel电子表格 处理，Outlook客户往来以及发送Email 等 四、跟单员的具体工作职责 1、负责订单实施过程中的具体跟进工作； 2、负责订单的进度、产品质量以及产品交货期的跟进、 汇总、沟通、协调工作； 3、协助上级主管人员做好订单的跟进工作； 4、完成订单实施过程中信息汇总、汇报、及反馈工作； 5、负责订单运作过程中的有关技术资料、单证以及客户 往来资料的汇总、统计和存档工作。 6、在订单运作过程中出现异常情况时，能够及时以书面 报告形式向上级主管汇报，并能够提出解决问题的建议； 7、要保持良好的工作态度，协调好与客户的关系； 四、跟单员的具体工作职责 生产订单的跟进工作主要有: 1、生产大货前期的跟进工作 2、生产大货中期的跟进工作 3、生产大货后期的跟进工作 制订合同（质量要求、交期、数量等） 各类样品的安排与跟进，产前板根据公司规定确认(或寄给客人核可)，并与客人确定最后大货生产的规格（通过客批的和生产制单来确定） 订购主料、辅料，并跟进进度； 根椐主料，辅料和资料的进度情况做生产计划； 跟进工厂对主、副料品质、数量检验的结果，必要时与客人协商次点接受标准，以及与供应商协商次布或物料次品的补订与索赔等事宜 产前准备工作(多对女装)：安排产前试样、跟进纸样修改和唛架进度、召集产前会等 大货生产中期的跟进工作 按生产计划跟进生产进度； 安排好绣花，印花，间棉，钉珠，洗水等外发工作，并确保这些工作与工厂的生产进度能配合； 安排与跟进成衣外发工作； 安排QC等人员验中期和尾期； 排出货计划； 与制造和QA，QC等部门一道把好质量关 严格控制各种主副料用量、损耗； 大货生产后期的跟进工作 大货生产完毕后，要将裁剪数与装箱单进行核查，检查装箱是否与公司要求相符； 跟进尾期查货； 安排出货车辆，准备好出货相关文件，按要求日期、按要求出货方式出货； 跟进大货出厂后的入仓 跟进货款回收 SCAP 中南亚太(国际)顾问咨询机构 * * 制衣跟单员的培训如何做好跟单员 课程主要内容: 一、服装跟单的含义 二、跟单员的定义 三、跟单员应具备的条件 四、跟单员的工作职责 课程主要内容: 五、跟单工作——三要素 1、生产计划 2、成本执行 3、货期控制 “跟单”中的“跟”意指跟进、跟随； “单”意指订单、合同； 跟单指：根据订单的要求，选择生产加工企业，跟踪 监督加工企业准确、及时完成客户订单任务 的过程，包括跟单过程中的执行、沟通、跟 进、督促、催办、协调等工作。 跟单的目的： 保证和维护订单的正常运作和顺利完成。 一、服装成衣跟单的含义 二、跟单员的定义 定义：制衣行业中，作为沟通品牌公司与本厂 （或加工厂）的桥梁，从事样板、生 产制单等生产信息的跟进并与客人确定 产品规格，订购并跟催大货物料， 跟进 大货生产进度以确保大貨订单按时并保 质保量完成的工作人員. 　生产大货前期的跟进工作 五、跟单工作------三大要素 1、生产计划 2、成本执行 3、货期控制 1、跟单工作之——生产计划 内部（生产过程）： A、跟单工作核心流程 B、分析生产能力 C、制定生产计划:总计划款数、件数（年度 总量变为月度平均量） D、跟踪生产进度：款式周期(TCT) 外部（跟单员与供应商沟通）： A、供应商体系（现状）:客户信息的收集 B、评估供应商（分析）:客户的分类整理 C、建立伙伴（关系维护）:客户的联络跟踪 A、生产计划之——跟单工作核心 初样 成本估价 确认价格及排单 修正样 确认面/辅料 核算料/订料 跟踪进出料 确认样 商谈交期 签订合同 A、生产计划之——跟单工作核心 产前样 产前会 生产前期跟踪（样衣，纸样，面辅料，裁床） 生产中期跟踪（生产车间