物业管理公司规章制度.pdf

删除的内容: 物业管理公司 基本规章制度 删除的内容: 删除的内容: 目录 公司员工基本管理制度3 ××物业管理公司规章制度5 关于上班时间5 关于花园内设备和备件5 员工考勤和休假的规定6 办公管理制度9 员工办公制度9 文明办公制度10 办公室值班制度10 管理处接待来访设诉工作制度11 用户投诉处理制度11 业主投诉处理和分析制度12 业主意见调查和回访制度13 管理处接待来访投诉定期固访制度13 回访工作制度15 住宅区管理处回访回访制度15 工程部的主要工作职责16 工程部主管的岗位职责16 工程部领班岗位职责18 工程部维修工的岗位职责18 工程部的主要工作职责19 工程部主管的岗位职责19 工程部领班岗位职责20 工程部维修工的岗位职责21 工程部的主要工作职责21 工程部主管的岗位职责22 工程部领班岗位职责23 工程部维修工的岗位职责24 删除的内容: 删除的内容: 公司员工基本管理制度 一、 目的： 规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。 二、 适用范围： 山东万众物业有限公司所有工作人员。 三、 职责： 3.1 山东万众物业有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。 3.2 各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。 四、关于服装、装束 4.1 进公司必须穿好工作服； 4.2 工作服要干净； 4.3 进公司须戴工作证； 4.4 严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司； 4.5 凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领； 4.6 不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理； 4.7 公司发放的安全鞋仅限在厂内使用； 4.8 公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。 五、关于上班时间 5.1 时间为上午8：3012 ：00 下午2 ：0018 ：00 5.2 不得无故迟到、早退、外出； 5.3 雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）； 5.4 严禁无故旷工； 5.5 上、下班必须签到； 5.6 不许代别人签到； 5.7 不得涂改签到表。 六、关于小区设备和设施 6.1 设备、设施要小心使用，应保持设备整洁美观； 6.2 注意整理整顿； 6.3 道路要保持畅通，不许摆放东西； 删除的内容: 删除的内容: 6.4 严禁对小区内的设备乱涂、张贴； 6.5 节约用水，用电，不得浪费； 6.6 凡故意破坏设备、设施，从严处理； 6.7 凡盗窃本公司财物，从严处理； 6.8 设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。 七、其它 7.1 服从上司的命令； 7.2 发生事情必须立即上报、联络； 7.3 严禁在花园内吐痰或丢垃圾； 7.4 严禁在花园内吸烟； 7.5 不准喧哗、赌博； 7.6 不准盗窃他人或公司内的东西； 删除的内容: