ITT学员版讲义-培训师2天2012讲义.ppt

* 与学员建立友善和谐关系 * 尽可能使用学员的名字 听取学员看法时点头 和学员有目光交流 对积极贡献自己想法的学员给予鼓励 平等待人,对每个学员都予以尊重 创造和谐的气氛 与学员建立友善和谐的关系 * 吸引并保持学员的注意力 不时提问 与每位学员保持目光接触3秒，不超过5秒 不时变化讲课速度 每15分钟左右采用不同的授课方式 适当走动 面部表情和手势生动活泼 与学员建立友善和谐的关系 * 专业、可信的讲师形象 从报纸、杂志中摘取些有用的素材 举一些日常生活中的例子 掌握你的专业领域的最新发展动态 承认错误 做一个聆听者 稳重的外表、成功的衣着、自信的步伐 想象成功！有信心！ 与学员建立友善和谐的关系 * 令人愉悦 显示你的热情 认同学员感觉 分享亲身经历 不要抱怨 表达你的感情 适时的赞扬（真诚，发自内心） 与学员建立友善和谐的关系 * 如何面对培训中的困境？ * 如何克服困难的局面？讲师自身 自身的困难 说错话 忘词 学员问题回答不上 莫名紧张 突然出丑,如摔跤 * 如何克服困难的局面？学员 难对付的学员 过于安静的 开小会的 好表现的 反客为主的 公然对你的论点持不同意见的 非自愿参加培训的学员 * 时间的失控 场面的失控 环境和设备的影响 如何克服困难的局面？其他 * 时间的失控：应对 时间太充裕：详尽的总结、学员谈感想、案例、游戏、视频做备用。 时间不够：保持冷静，挑重点简略讲。 严格控制每项内容时间: 以防到最后发现时间失控而乱了阵脚。 采用辅助手法和工具进行提醒(如教案、遥控器等)。 * * 提醒学员： 讨论已偏离主题 因时间紧迫，需进入下个内容 学员间争执—— 劝解： 不偏袒任何一方 可说“大家的观点在不同角度均有一定的道理，我个人的看法是……”提供你的意见给学员参考，迅速结束讨论。 场面的失控：应对 * 环境设备的影响：应对 设备故障： 请工作人员帮忙解决 事先准备文字材料替补 安排活动或案例分析等 室外嘈杂声： 如未覆盖你声音，可适当加大音量继续 如干扰太大，应请工作人员帮助解决 * 成功培训师之秘诀 * 心理训练 呼吸练习 眼神练习 表情练习 语音练习 身体语言练习 有效的训练方法 发音练习 * 《成功培训师的秘诀》 目标： 新生活是从选定方向开始！ 计划： 把你人生的蛋糕分好再一块 块吃。 坚持： 坚持就是胜利，这是永恒不 变的真理。 只有你才能选择自己的方向 结构墙 砌块墙 排水管 LEVER 防水板 面层（h=150mm 50mmUPVC管道将 排水组合中的水引入 集水池 集水池 人防工程 防水板工作原理 第 * / 42 页 结构墙 砌块墙 排水管 LEVER 防水板 面层（h=150mm 50mmUPVC管道将 排水组合中的水引入 集水池 水分从结构墙渗入LEVER 防水板 LEVER 防水板集满水分后经50mmUPVC管道流向集水池 到达警戒线水位后 触动传感器 排水管自动打开 集水池水位回到恢复正常 集水池 人防工程 防水板工作原理 第 * / 42 页 * 用 编 学 讲 导 演 做 练/炼 创 悟 培训师 培训师要具备的功底 成年人学习的特点 破冰游戏 请寻找每个格子和你相同的人 并诚恳地邀请他/她在这个格子内签名 签的越多越好！时间3分钟。 生日的月份 家庭人口 手机末尾 喜欢的颜色 喜欢的水果 喜欢的运动 今年的目标 3年的理想 10年的梦想 * * 一 二 三 四 五 六 七 八 九 总计 1组 2组 3组 4组 5组 6组 7组 * Hgkhgkghghkhjkghghjghjghjgkhg Kjhkghjgkgkhghgkghkg gkhjklhjkhjklhjlhjjjhjlhjklh Jenny Zhu: Besta0203 Hjhjhjkhlhjlhljhlhhj’jkhghg Ghgkghhgjgj gjkgkhgjklhjkhjkhjhklhklh 一个规范的教学目标的阐明，必须包括以下四个要素： 1）主体（谁？学习者） 教学目标描述的是学习者的行为，决非培训师的行为，规范的目标开头应是“学员应该……”。 2）行为（做什么？即要求的目标行为内容） 选择最何时的行为动词来描述学员完成的动作或活动，并在行为动词后面跟上所学课程内容的描述。 3）条件（在什么条件下？） 表示学习者完成规定行为时所处的环境。同样的行为表现，若是条件不同，行为的性质也将有所改变。 4）标准（做到什么程度？） 即所要求的行为完成的质量水平。标准的设立使培训师评估学员完成行为好坏有了依据，对学员的帮助更大，他能知道培训