2007年11月人力资源管理师三级 专业技能部分.doc

2007年11月 劳动和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业:企业人力资源管理师 等 级:国家职业资格三级 卷册二:专业技能 注意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总分 总分人 得分 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第1页 （共8页） 得分 评分人 一、简答题(本题共2题,第1小题10分,第2小题15分,工25分) 考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分) 2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分) 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第2页 （共8页） 得分 评分人 二、计算题(本题1题,共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的定单如表1所示。预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。 表1 2008年产品定单 产品类型 单位产品工时定额 （小时） 2008年的定单（台） A产品 100 30 B产品 200 50 C产品 300 60 请计算该企业2008年生产人员的定员人数。(15分) 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第3页 （共8页） 得分 评分人 三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分） 1、TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。 请回答： （1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？（6分） （2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才？（14分） 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第4页 （共8页） 2、A煤矿是有2000余名人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全生产中作出贡献的广大员工。 在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全；而主管们不但要保证自身安全还要负责一个加班组、区、对或一个矿的安全工作；尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好分完。 奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各个工队追查事故亲因时，矿工们说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。” 请结合本案例回答下列问题： （1）请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。（6分） 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第5页 （共8页） （2）本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素？（10分） （3）如你是该矿负责人会如何分配这批奖金？并说明理由。（4分） 卷册二：专业技能部分（企业人力资源管理师 国家职业资格三级） 第6页 （共8页） 得分