《质量管理精细化试题及答案.doc

1.下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是： (3分) ? ?A??正确思想 ? ?B??熟练技能 ? ?C??善良心地 ? ?D??防错能力 2.通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括： (3分) ? ?A??人 ? ?B??料 ? ?C??环 ? ?D??检 3.下列选项中，不属于品质管理基本理念的是： (3分) ? ?A??标准化 ? ?B??技能培训 ? ?C??信息化 ? ?D??质量教育 4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是： (3分) ? ?A??预防成本 ? ?B??鉴定成本 ? ?C??故障成本 ? ?D??保修成本 5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的： (3分) ? ?A??终端控制 ? ?B??进料控制 ? ?C??过程控制 ? ?D??服务控制 6.进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是： (3分) ? ?A??全面质量管理 ? ?B??集团活动 ? ?C??统计过程控制 ? ?D??因果分析图 7.QC七大工具是应用广泛的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是： (3分) ? ?A??统计法 ? ?B??黄金分割法 ? ?C??因果分析图 ? ?D??直方图 8.QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是： (3分) ? ?A??加强沟通，促进交流 ? ?B??加强企业凝聚力 ? ?C??丰富员工生活 ? ?D??消除质量不稳定 9.由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做： (3分) ? ?A??ZD ? ?B??QC ? ?C??SPC ? ?D??TQM 10.质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过： (3分) ? ?A??降低预防成本 ? ?B??提高预防成本 ? ?C??提高鉴定成本 ? ?D??提高故障成本 11.质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。对员工来说，不属于“三按”原则要求的是： (3分) ? ?A??按工艺操作 ? ?B??按领导安排操作 ? ?C??按图纸操作 ? ?D??按标准操作 判断题 12.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法： (3分) ?A?正确 ?B?错误 13.企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位，任何企业都需要检验员。此种说法： (3分) ?A?正确 ?B?错误 14.企业为了推进质量管理，要暂时降低员工的工资，让他们分担企业的质量成本投入。此种说法： (3分) ?A?正确 ?B?错误 15.企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也不迟。此种说法： (3分) ?A?正确 ?B?错误8.企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该： (3分) ? ?A??指出他公报私仇，和自己过不去 ? ?B??开导他都是打工的，没必要小题大做 ? ?C??认真返工并查找原因 ? ?D??不和他一般见识，胡乱应付一下 9.根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是： (3分) ? ?A??企业品质目标 ? ?B??部门品质目标 ? ?C??班组品质目标 ? ?D??个人品质目标 13.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看出产品是否达标。此种说法： (3分) ?A?正确 ?B?错误