云计算服务提供商合同.doc

云计算服务提供商合同

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：____________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（客户）：_______________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1“服务”指甲方根据本合同约定，向乙方提供的云计算服务。

1.2“用户”指甲乙双方授权使用服务的人员。

1.3“数据”指乙方在服务中使用、存储和处理的任何信息。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：

2.1.1云服务器租赁；

2.1.2数据存储；

2.1.3网络带宽；

2.1.4安全防护。

第三章服务期限与费用

3.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2乙方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。

3.3服务费用包括以下两部分：

3.3.1基础服务费用，包括云服务器租赁、数据存储、网络带宽等；

3.3.2增值服务费用，包括安全防护、技术支持等。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方应保证服务的正常运行，保障乙方数据的完整性、安全性和可靠性。

4.2甲方应提供7×24小时的技术支持，及时解决乙方在使用过程中遇到的问题。

4.3甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。

5.2乙方应合理使用服务，不得利用服务从事违法活动。

5.3乙方应保障甲方合法权益，不得泄露甲方商业秘密。

第六章数据保护与隐私

6.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障乙方数据的安全和隐私。

6.2甲方不得泄露、篡改、丢失或非法使用乙方数据。

6.3甲方应按照国家相关法律法规，对乙方数据进行保密处理。

6.4乙方应对至服务的数据进行审查，保证数据不含有违法信息。

6.5乙方应保证其使用的数据不侵犯他人知识产权。

第七章服务质量保障

7.1甲方应保证服务达到以下质量标准：

7.1.1服务可用性达到99.9%；

7.1.2数据读取延迟不超过____毫秒；

7.1.3网络带宽达到合同约定的标准。

7.2若甲方未能达到服务质量标准，乙方有权要求甲方进行补偿。

7.3甲方应定期对服务进行优化和升级，提高服务质量。

第八章违约责任

8.1若甲方未能履行本合同约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

8.2若甲方违反本合同导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

8.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

8.4若乙方违反本合同约定，从事违法活动，甲方有权立即终止服务，并保留追究法律责任的权利。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3双方同意，争议解决期间，本合同继续履行。

第十章终止与解除

10.1双方协商一致，可以提前终止或解除本合同。

10.2若一方违反本合同，另一方可以书面通知对方终止或解除本合同。

10.3本合同终止或解除后，甲方应停止提供服务，并协助乙方迁移数据。

10.4本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同关于保密、知识产权、违约责任等方面的约定。

第十一章数据迁移与恢复

11.1在服务期限届满或本合同提前终止时，甲方应协助乙方进行数据迁移。

11.2甲方应保证数据迁移过程中的数据安全和完整性。

11.3若乙方需要在甲方服务中恢复数据，甲方应在合理时间内予以配合。

11.4乙方应承担数据迁移和恢复过程中产生的费用。

第十二章技术支持与服务升级

12.1甲方应提供以下技术支持服务：

12.1.1电话、邮件和在线客服支持；

12.1.2定期对乙方进行服务使用培训；

12.1.3及时响应并解决乙方提出的技术问题。

12.2甲方应定期对服务进行升级，以适应技术发展和市场需求。

12.3乙方有权根据业务需求，向甲方提出服务升级请求。

12.4甲方在进行服务升级时，应保证不影响乙方的正常使用。

第十三章版权与知识产权

13.1甲方拥有的服务相关的软件、技术、文档等知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播或用于其他用途。

13.2乙方拥有的数据、应用程序等知识产权，甲方不得泄露、篡改或用于其他用途。

13.3双方应尊重彼此的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。

第十四章保密条款

14.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、