企业后勤管理工作的探讨.doc

企业后勤管理工作的探讨 　　摘要：时光也许真的是用来雕刻的，岁月像刀子一样，一片片削走时间的肥腻，日子竟是如此的清醒，知识大爆炸的时代不断催促着人们向前，也催促着不同行业的有志之士开拓创新，在各自优越领域崭露头角。企业无疑充当了推动社会发展的重要角色，诚然，企业旗下的诸多子部门如何运作也就关乎企业的存亡。多年以来，我们把大多数目光关注于各核心部门，对后勤部门一直都疏忽过多，成功的企业高层领导越来越发现了后勤管理的重要性，这也带动大众更加关注后勤管理的工作，社会渐渐地对后勤管理给以定义：广泛意义上说，后勤管理是企业为保证日常工作正常运行启动的部门，其涉及事务比较冗杂，大抵包括资源、财务、日常生活、环境维护等诸多方面的管理与接待工作。通过有条理的后勤管理，可以大大减少企业的运营消耗成本，另外，高质量的后勤服务工作可以提升企业的业界形象，从而增强企业的整体竞争力。基于后勤管理在显性与隐性的重要作用，笔者在此从论述企业后勤管理重要性、如何有效地开展企业后勤工作管理和正确地协调后勤工作与客户服务和技术进步之间的关系出发，简要提出自己的几点拙见，希望能有可参考的价值。 　　关键词：企业;后勤管理;企业经营 　　中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： 　　企业后勤管理工作的重要性 　　一方面，企业后勤管理的条理发展是企业能否顺利开展其它部门工作的保证。后勤管理主要倾向于日常复杂事物的综合调理，能够起到承上启下的过渡作用，联系企业内外事务，大力促进企业与其他企业的沟通交流，通过资源共享，信息交流，顺利地实现个个环节部门的协调共进。从现象意义出发，企业后勤管理的主要工作在于对企业人力、物力、财力的管理，这些都是关系企业运营的关键因素，只有这些因素正常处理了，才能保证企业的盈利。 　　另一方面，后勤管理平平仄仄关乎每一位工作人员的方方面面。企业后勤管理所致力的都是服务工作，当然关乎企业职员的根本利益。这也最能间接体现企业领导关怀工作人员，所以，如果处理不好这层关系，就很容易影响工作人员的情绪，以至于使职工质疑领导的权威度，这就大大对企业形象寄予严厉打击。若不及时采取有效措施，很可能把这类看似小的事情放大化，以至于影响企业运营。 　　如何有效地开展企业后勤工作管理 　　1、积极筹集多方信息以做到资源共享与交流沟通，营造良好的工作氛围，在这里，如若想做好沟通协调工作，就必须从两个方面着手。第一要处理好后勤部门内部的各种关系，这是起步，也是关键，促进整体组织能力系统机制的实现，从而为内部工作的顺利进行提供保障。第二要从自身出发进而处理好与其他部门的关系，做好与其他部门员工的沟通协调工作。经过理顺部门内外关系，就保证了各方信息的畅通，也能听到来自公司不同部门的声音，以便于提高工作能力，积累工作经验。第三，尤为重要的是处理好整体和局部的关系。从全局出发，着眼于局部，顾及基层职员生活，统筹兼顾。从矛盾普遍性与特殊性出发把握好基层、部门与领导的关系，不能一味趋向于对领导的趋炎附势或偏重重要部门的工作，要从基层出发，从而提高职工的积极性与创造性，提高企业的经济效益与企业形象。 　　2、实现资源的优化配置，倾力于打造协和企业团队，保证组织管理的正常运行。企业后勤管理工作有效地实现资源配置，能很清晰地明确工作重点，从而顺利梳理工作关系，进而实现整体功能的发挥。对于如何测量是否实现了资源的优化配置，大家会把目光投向后勤部门内部人员是否做到广泛及时地传播有效地信息。其次，整个后勤团队人员应尽量做到使部门充斥和谐氛围。正所谓，众志成城，团结就是力量嘛。步调一致地开展和谐工作，能够提升企业优质服务的能力。从这里出发，企业领导对后勤工作的管理就必须做到在分配工作的同时实现不分家的政策，致力于营造和谐的氛围，从而大力加强企业各个成员之间的整体合作意识。这对于培养团队协作精神与踏实肯干的作风有重要作用，能够成就荣辱与共的工作团队。最后，要着眼于员工工作技能的提高。企业应对后勤工作人员进行上岗培训、业务领导与实践考核以及交流互通等工作，以此培养全体工作人员得心应手处理各种事物的水平。 　　3、践行一切为人民服务，优化服务质量，提升服务意识，将后勤管理工作提升到一个新的台阶，争取做到主动服务。毋庸置疑，主动服务关乎企业后勤的形象以至关乎企业整体形象。有关服务方式问题，必须有计划地条理性展开，应坚信未雨绸缪的工作意识，凡是提早准备，提早计划，不至于处于被动境地。当然，对于如何提高工作效率，还是应做到跟踪到底，争取尽早落实分内之事，如若不能及时处理也应该给部门负责人一个交代。有关服务态度问题，应热情待人，禁止冷淡作风，积极践行一切为了人民的服务理念，能够做到以上几点，定能在企业整体竞争中立于不败之地。 　　三、如何正确地协调后勤工作与客户服务和技术进步之间