程控电话交换机说明书教材.pdf

目录 一、系统简介3 1.1概况3 1.2主要功能3 二、产品规格4 三、结构和安装5 四、一般功能编程举例：7 1、编程状态的进入和退出7 2、怎样开通或关闭外线7 3、怎样录制电脑话务员的语音8 4、怎样开通电脑话务员8 5、怎样设置外线打进指定分机响铃9 6、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线10 7、怎样设置外线打出专线专用10 8、怎样设置长途自动加发IP11 9、怎样设置自编分机号11 10、怎样自定义总机12 11、怎样设置单键拨号功能12 五、系统编程表13 六、系统编程16 6.1如何进入系统编程状 16 6.2系统初始化16 6.3外线功能编程17 6.4分机功能编程19 6.5 夜间电话自动跟踪功能30 6.6专用话机自编功能键31 七、分机使用功能表32 八、系统操作使用说明33 8.1 拨打外线33 1 8.2 自编分机号码33 8.3 选择指定某外线拨打电话34 8.4外线分组使用34 8.5 拨打内线34 8.6 外线打入应答35 8.7 外线来电转接35 8.8 离位转移36 8.9 遇忙转移或25秒无人接转移36 8.10响铃代接37 8.11 外线保留37 8.12 强插（监听）、多方会议37 8.13 日夜服务方式转换38 8.14 分机密码锁38 8.15 三段式电脑话务员的录音39 8.16单键拨号41 8.17速拨41 8.18 自报分机号码41 8.19 自报端口号码41 8.20个人随身密码41 8.21多方外线电话会议42 8.22广播42 九、电话交换机管理系统42 9.1.PC连接42 9.2．登陆43 9.3．主界面44 9.3.1.功能区45 9.3.2．交换机参数设置区48 9.3.3通话状态监控50 9.3.4通话计费监控51 十、保修事项56 2 一、系统简介 1.1概况 感谢您使用本集团电话系统 本系统内线分机既可接单线电话，也可接传真机、录音电话、电脑和无绳电话 。 整机具有较高的稳定性、实用性。广泛应用于企事业单位、宾馆、学校、家庭 。 1.2主要功能 1、 产品符合中华人民共和国信息产业部入网标准。 2、 系统具备多条通话绳路，可同时进行内外线通话。 3、 可以连接普通电话，无绳电话，传真机，电脑调制解调器等。 4、可配接4 台专用话机，配接专用话机后，电话转接更简单、更直观、更灵活。 5、 系统具备内置三段式自录电脑话务员。 6、 外线打入可选择电脑话务员自动应答或普通应答。 7、 系统具有分机弹性编码：可根据使用情况设置分机号码，分机可编为3位或 4位，1-8开头的任意不同号码。 8、 各分机可限制外线，长途及声讯电话。 9、 各分机具备来电转接，征询转接，来电代接等功能。 10、系统具有遇忙转移，分机密码锁等功能。 11、系统具有日间、夜间不同服务方式。 12、系统具有对外广播功能。 13、外线通话限时功能。 14、系统具有多种转接方式，以适应各种环境。 15、每个分机可以设定强插（监听）功能。 16、系统具有计费功能。 17、系统具有可扩充性。 3 18、拥有内、外线来电显示，外线来电显示可以任意转接到指定分机。 19、拥有IP拨号功能，为客户节省话费。 20、系统具有速拨功能，可设置多种IP帐号