民营院校行政人员绩效考核方案.doc

行政人员绩效考核方案（试行） 一、考评对象 副处级及其他行政、坐班人员。 二、考评周期 副处级行管人员期末考评一次。 其他行政、坐班人员期中考评一次，期末进行统一综合考评。 三、考评方法： 1、共分十个考核项目，每个项目分五个考核指标层级，典型事件加、减分（3～5分），满分优秀（100分）。 2、通过期中初次考评和期末复核考评进行汇总，最后形成对工作完成情况的总体评定（包括民主评议、学期工作计划、目标制定及完成情况进行评定）。 3、每次考评分自我考评和民主考评两部分：被考评人员首先在期末个人工作总结的基础上进行自我考评打分，然后进行民主考评打分，并按5:5得出最后考评成绩。考评以部门为单位（党委、教务处、学生处、招生就业处、后勤和基建处、人事处），民主考评时本人需回避。考评的具体时间各部门自行安排。 4、考评60分以上的“合格”、“良好”、 “优秀”的行政人员在“主要业绩核准栏”里要有具体事例支撑（本人填写）并由部门领导核准签字确认。 四、考核项目（详细层级指标见考核表）： 1、工作效率（15分） 2、工作品质（15分） 3、工作量 （10分） 4、出勤情况（10分） 5、工作责任感（10分） 6、遵纪守法（10分） 7、职业道德（10分） 8、配合度 （8分） 9、节俭意识（6分） 10、学习态度（6分） 五、绩效管理工作中各部门的责任划分 1、人事处是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核方案的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，具体担负如下职责： （1）提出学校统一要求的行政、坐班人员考核实施方案和计划。 （2）宣传学校的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策。 （3）收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提供信息反馈和改进建议。 （4）监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行。 （5）针对考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示执行。 （6）收集考核评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进、提高管理人员的绩效管理水平。 （7）整理各种考评资料并进行归档、备案、保存。 2、绩效管理的直接责任人是各部门负责人，在绩效管理的整个过程中，各部门的主管主要担负如下职责： （1）制定本部门工作计划和目标，并指导下属做好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求； （2）对下属的品行导向和绩效改进应进行持续的沟通、指导和监督； （3）为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制定改进和提高的具体实施办法。 （4）协助人事处宣传绩效管理思想、制度及相关要求，同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。 六、绩效考核申诉制度 员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到绩效考核信息表的2天之内，向人事处提出申诉。人事处接到申诉后，与相关部门合作共同对申诉事件进行处理。 对申诉的处理程序如下： 1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门主管和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。 2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。 3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中是否存在违反学校规定的行为，对申诉提出处理建议。 4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门主管、并监督落实。 七、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、考核出好的品行和绩效，指出较差的品行和较差的绩效，对员工的日常工作态度、行为进行甄别和区分，让品行端、能力强的员工有施展才能的舞台，使优秀人才脱颖而出、正气上扬。 2、了解本部门中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚学校对他工作的评价，知道上级对他的期望和要求，知道学校优秀员工的标准和要求是什么，让每个员工都明晰自己工作努力的方向和目标，最大限度地发挥自己的长处和潜能。 3、帮助部门主管强化、激励下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理效能； 4、为学校的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据。 5、加强各部门和各员工的工作计划和目标的明确性，从粗放管理向有效、可控和精细化管理的方向转变，有利于促进学校整体绩效的提高，有利于推动学校总体目标的实现。 学院 人 事 处