公司非油事业部经营管理方案.doc

公司非油事业部经营管理方案 XX有限公司非油事业部经营管理方案 事业部负责集团服务区非油品经营业务的规划和管理，范围包括便利店管理、机动车维修、汽车及零配件的销售、食品经营、餐饮服务、烟草制品零售、出版物零售、药品零售、住宿服务管理等业务。为有效地促进非油品业务规范发展，提升各服务区服务水平和盈利水平，提高综合竞争力，打造“布局合理，经济实用，服务规范，安全有序，生态环保”的现代化服务区，特制定本方案。 一、目前情况分析 目前集团公司负责全省政府还贷高速公路xx对服务区的经营管理，其中非油业务已开通服务区xx对，未开通服务区xx对，其中又有多种经营模式，根据经营模式的不同，非油品业务可划分为以下三类： 自主经营模式是指公司自主行使非油品业务的经营权的模式。非油品业务成立专门机构，集中采购，统一核算，实现进销存一体化管理的经营模式。 合资合作模式是指公司以合作或合资的方式参与非油品业务的经营模式。 租赁经营模式是指公司统一将现有服务区场地按照市场行情，结合资产折旧情况，将便利店、餐饮、汽修等设施分别出租，定期收取租金的经营模式。 二、经营模式创新 针对目前各片区管理中心运营管理薄弱、资金筹集能力缺乏、风险管理水平不足等问题，非油事业部将采取以集成供应商承包租赁为主，合资合作、自营为辅的发展思路。优质集成供应商的引入在解决集团资金流传、人员培训等方面都能起到良好的作用，为逐步实现非油业务自营奠定基础。 另一方面，非油事业部将利用服务区点多面广、辐射效应强的优势，探索经营管理走集约化、规模化、连锁化、标准化道路，在引入国内服务区经营管理标杆企业的同时，大力培育本土经营管理品牌，将品牌优势与地区资源紧密结合，为广大司乘人员提供多样化、个性化服务。 同时启动集团自有品牌建设工作，在集团统一的品牌文化下建立非油品品牌与形象VI体系。以“高质量服务，高技术创新，高速度发展”为战略发展目标，建设具有实业公司自主知识产权的商业服务品牌，培养消费者的品牌忠诚度、美誉度和依赖度，以此引领高速公路油品消费，开拓进军相邻市场，不断提升企业核心竞争力。 具体将采取以下几种经营模式： 1、租赁+监管：合理规避投资风险，采取租赁+监管经营模式。对承租方履约情况进行日常管理和考核，确保经济效益和社会效益的双提高。 2、平台+品牌：以高速公路为依托，xx对服务区为平台，吸引各种类型的集成供应商家，利用其资源广泛、管理效率高等优势，降低服务区运营成本，提高服务区多元化盈利能力、组织协同能力。 3、平台+合作+自营：引进我省本土化品牌、小吃、烟酒、特产的同时，吸引国际国内的麦当劳、肯德基、星巴克、德克士等一线优质品牌，积极引导和鼓励名优和土特产品企业、百年老店、老字号等各种类型商品及服务在服务区连锁经营发展。 4、自营+合作+加盟：在目前自营的服务区中，缩小自助餐规模，以小投入，加大合作及加盟模式开展非油业务，以跳出高速看高速，跳出服务区看服务区的视野，不断放大规模经营优势、核心竞争优势、目标市场优势，积聚效益、品牌、形象能量，为以后大规模投入经营做好试点前期工作。 服务区在功能上将积极大胆创新，深度挖掘，做到一区一特色、一站一文化，同时结合地域文化、互联网、生活等主题，引入各种便民利民且具有经济效应的项目，努力提高服务区整体服务水平和盈利能力。 1、对服务区经营采用卖场模式，作为小型土特产的集散地，储存点，一区一特色，等等。在各服务区设置产品专柜，与厂家建立长期供货关系，暨做到品牌推广也做到了增加收入，条件成熟后选取一些销售好的产品种类，采用厂家代工的形式建立自有品牌，从而扩大销售利润。 2、以“服务区+现代商业”的理念为主线,打造业态丰富、品牌高端、特色突出、环境优美的服务区商业综合体。在现代商业的氛围中,提升司乘人员消费的智能化、集约化、体验化,变被动性消费为引导性消费,变封闭性消费为开放式消费。涉及吃、玩、购物、住宿,科技体验、文化旅游诸多方面，成为集休闲、购物、文化旅游、观光、采摘为一体的商业综合体。 3、积极建立智能服务区，积极依托“互联网”“互联网+”和“云计算”等技术，开展微信平台和专网建设，提供免费无线网络，同时建立除了能提供上网、观影、娱乐等项目的司机休闲区域，也能提供高速公路通行、物流配送等信息的“司机之家”。服务区加紧与交警、气象、旅游、交通等信息资源的共建共享，提高服务设施的自动化程度和动态监控能力，加强服务区安全保障，保证大家的旅途安全。加快智能服务系统研发，实现“路上”“车上”“手上”数据融合应用，形成安全、高效的运输系统，构建数字化和网络化的现代服务区新模式