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埃森哲2011年技术展望.docx

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埃森哲2011年技术展望

技术浪潮重塑业务版图

管理咨询。信息技术经营外包

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内容

3引言:PierreNanterme和KevinCampbell4序

5构建以数据为中心的平台

7分析法推动商业智能重大演进

9云计算价值更加广泛深远

11架构从以服务器为中心转移到以服务为中心

14IT安全将提供快速、渐进的分级响应

17数据隐私将以风险规避为依据

19社交平台成为催生商业智能的新渠道

21提升用户体验是根本

24突破藩篱:改变的过程由此开始

26参考资料

27研究方法

27联系人

引言

未来将如何发展?这是一个简单的问题,但要给出答案却非轻而易举。埃森哲的客户及埃森哲自身都十分关注未来发展趋势,期望了解未来对我们的商业与生活将产生何种影响。

《埃森哲2011年技术展望》报告祥述了埃森哲对技术前景的预测。但是,正如您将在报告中所了解的,技术不会孤立地发展,它与商业及社会发展的趋势息息相关。《埃森哲2011年技术展望》报告既能作为IT高管的重要参考,同时也能为商业和政府的决策者提供重要指导。

在当今社会,技术与每个人都密切相关。它不再像过去一样仅仅为业务提供侧面支持,而是将推动业务绩效的增长,同时极大地丰富人们的生活。

我们感谢您能拨冗阅读本文,了解未来技术对您及您所在企业机构的影响,从而采取一切必要的措施来挖掘新技术的巨大潜力,创造非凡价值。

PierreNanterme

埃森哲

首席执行官

KevinCampbell

埃森哲

信息技术全球总裁

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4

1969年,美国需要以从零开始的全新理念来制定登月计划,包括从地球轨道到零重力条件下生存的各个方面。这个计划需要全面的创新、突破旧有藩篱的热情、空前的团队协作以及敢于冒险的大无畏精神。

正如美国航天计划无法使用传统航空技术登上月球,IT管理层和业务高管也不能通过昨天的方法去实现明天的目标。随着三类力量的融合,他们长久以来的设想正在被颠覆。首先,技术的性价比逐步提高,我们能够以越来越低的价格获取大量计算资源、网络带宽和存储容量。其次,随着可选择技术范围的扩大,消费者的期望值发生了巨大的变化。第三,新技术让IT成为推动创新和发展的动力,IT的主要使命将不再局限于削减成本和提高效率。

与此同时,许多其它变化也在悄然发生。一些经过多年探讨的技术,例如云计算,目前已逐步进入应用阶段。另外一些趋势,例如从战略层面认识数据重要性,正在逐步清晰。而随着全球对个人权利关注程度的增加,加上信息时代个人权利遭滥用的可能性大幅增加,数据隐私保护等技术正在兴起。

《埃森哲2011年技术展望》报告通过阐述对未来企业绩效将产生重大影响的各个趋势,描述了一个一反传统,极具突破性变化的未来。

报告将重点介绍以下三个方面:

1.数据分布广散

目前一个十分明显且得到共识的现象是数据的分布范围宽而且广:数据储存的地点越来越多,持有数据的人数也在增加。与此同时,服务的分布范围也在扩大。鉴于此,数据分析也将随之变得分散。这些都反映了主数据管理、安全通信与联合身份认证等因素的重要性。

2.关联性减弱

当今技术可以让此前认为不可分割的实体和业务层相互分离。数据表现与数据访问将相互独立,软件层可以独立运行,应用程序接口无需与物理接口绑定。这样,信息技术的灵活性和弹性将大幅增强。但是,各类应用程序独立运行的局面需要一个有异于当前的理念、技能和管理方法与之匹配。

3.分析法当道

从键盘操作到消费者行为,当今技术为我们提供了追踪记录和研究几乎所有事物行为的可能性。因此,分析法将成为一个超级工具,为高管提

供更灵活、更高效的决策支持。业务流程必须与超级工具的使用保持同步。这将带来一系列正面效应——例如客户情报和威胁探测,以及负面效应——例如数据保护风险和业务流程的过度优化。

那些发现并开始关注大规模技术改变的IT和业务高管将做好充分的准备,从而帮助其所在企业机构实现卓越绩效。他们将密切关注并执行9个对所有IT部门高效运行十分关键的核心能力。高管们不断磨练与其角色匹配的能力,同时也在关注专属领域以外的区域。

5

构建以数据为中心的平台

通过应用程序查看一切的时代即将结束,在下一个时代,大量离散分布且需要高速处理的数据将迫使IT高管通过数据了解世界。

编程人员和架构师一直以来都从应用程序的角度考虑问题,通过业务功能了解世界,将数据作为客体而非主体使用。这一理念将发生转变。虽

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