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《护理管理学》试题及答案

一、选择题

1.下列哪项不属于护理管理的研究内容（）

A.护理教育管理

B.护理人力资源管理

C.医院感染管理

D.医疗事故的法律责任

答案：D。解析：护理管理的研究内容包括护理教育管理、护理人力资源管理、医院感染管理等。而医疗事故的法律责任主要是法学领域研究范畴，不属于护理管理研究内容。

2.管理的职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.控制

D.协调

答案：D。解析：管理的基本职能有计划、组织、领导、控制。协调并不单独作为管理的基本职能。

3.下列属于护理人员排班原则的是（）

A.集权原则

B.公平原则

C.奖励原则

D.弹性原则

答案：B。解析：护理人员排班原则包括公平原则、满足需求原则、结构合理原则、效率原则等。集权原则主要用于组织管理的权力分配；奖励原则是激励方面原则；弹性原则是在资源配置等方面的一种策略，并非排班原则。

二、填空题

1.护理质量管理的基本任务包括建立质量管理体系、进行质量教育、制定和_____质量标准、进行全面质量控制、持续改进护理质量。

答案：执行。解析：制定质量标准后需要去执行，只有执行才能将标准落到实处，进而实现护理质量管理的目标。

2.时间管理的方法有ABC时间管理法、_____、记录统计法等。

答案：四象限时间管理法。解析：四象限时间管理法和ABC时间管理法、记录统计法等都是常见的时间管理方法，四象限时间管理法将事务按照重要和紧急程度分为四个象限来合理安排时间。

3.护理管理的对象包括人员、_____、设备、时间、信息。

答案：物资。解析：护理管理对象涵盖了人员、物资、设备、时间、信息等要素，物资是护理工作开展必不可少的基础，如药品、耗材等。

三、判断题

1.护理管理就是对护理人员的管理。（）

答案：错误。解析：护理管理不仅仅是对护理人员的管理，还包括对护理工作中的物资、设备、时间、信息等资源进行合理配置和有效利用，以提高护理服务质量和效率。

2.领导是管理的一项重要职能，领导等同于管理。（）

答案：错误。解析：领导是管理的一项职能，但领导并不等同于管理。管理侧重于计划、组织、控制等职能，而领导更强调引导、激励和影响下属实现目标，两者有不同的侧重点和工作内容。

3.护理质量管理只需要关注护理操作技术的质量。（）

答案：错误。解析：护理质量管理是一个全面的概念，不仅要关注护理操作技术的质量，还包括护理服务态度、护理文件书写、护理安全等多个方面的质量。

四、解答题

1.简述护理管理者的职责。

答案：护理管理者的职责主要包括以下几个方面：

计划与组织：制定护理工作目标、计划和策略，合理组织护理人力、物力和财力资源，为护理工作的开展提供保障。

人员管理：负责护理人员的招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等，提高护理人员的专业素质和工作积极性。

质量管理：建立和完善护理质量管理体系，制定质量标准和考核指标，对护理服务质量进行监督和控制，持续改进护理质量。

协调沟通：与医院其他部门、医生、患者及其家属进行有效的沟通和协调，营造良好的工作氛围和医疗环境。

科研与教育：鼓励和支持护理人员开展科研工作，推动护理学科的发展；同时组织护理人员进行继续教育和专业培训，提高护理团队的整体水平。

2.简述护理人员排班的方法。

答案：常见的护理人员排班方法有：

集权式排班：由护理部或护士长集中安排排班，这种方法便于管理者根据整体护理工作需求进行统筹安排，但缺乏灵活性，可能忽视护士的个人需求。

分权式排班：护士长与护士共同参与排班，护士可以表达自己的意愿和需求，提高了护士的满意度，但可能存在协调难度大、整体规划性不足的问题。

自我排班：护士根据护理工作要求自行排班，充分体现了护士的自主性和参与性，但需要护士有较高的自律性和团队协作能力，否则容易导致排班混乱。

3.简述护理质量管理的意义。

答案：护理质量管理具有重要意义，主要体现在以下几个方面：

提高护理服务质量：通过建立科学的质量管理体系，对护理工作的各个环节进行监控和改进，能够提高护理操作的准确性和规范性，从而提升护理服务的整体质量。

保障患者安全：良好的护理质量管理可以有效预防和减少护理差错、事故的发生，如用药错误、跌倒、压疮等，保障患者的生命安全和身体健康。

增强医院竞争力：优质的护理服务是医院吸引患者的重要因素之一，加强护理质量管理能够提高医院的声誉和社会形象，增强医院在医疗市场中的竞争力。

促进护理学科发展：护理质量管理过程中会不断探索和应用新的护理理念、技术和方法，推动护理学科的理论和实践不断发展。

提高护士素质：质量管理要