产品说明会操作流程_培训课件.ppt

* 产品说明会 礼品、纪念品的设置和分发方式（二） 门票：20---50元（含全部费用） 纪念品：人人都有，价廉物美，5---8元。 礼品：签单者人人都有，20---30元左右。 奖品：抽奖者有，30元左右。 特别奖：现场最高保单者（视情况而定） * 产品说明会 礼品、纪念品的设置和分发方式（三） 门票：20---50元（含全部费用） 纪念品：人人都有，价廉物美，5---8元。 礼品：缴现金者人人都有，20---30元左右。 签单者三日内缴费者补发。 奖品：抽奖者有，30元左右。 特别奖：现场最高保单者（视情况而定） * 产品说明会 礼品、纪念品的设置和分发方式（四） 门票：10---20元（含全部费用） 礼品：签单者人人都有，20---30元左右。 奖品：抽奖者有，30---50元左右。 抽奖放在最后可以保持会场人气 产品说明会常用流程 欢迎字幕滚动播放 主持人宣布注意事项及流程（1分钟） 主持人宣布说明会正式开始（2分钟） 领导人致辞（3—5分钟） 保险（投资）理念（15---20分钟） 公司简介（5--7分钟） 抽奖活动（5分钟） 特色产品说明（10分钟） 投保实务辅导及礼品展示（3—5分钟） 抽奖活动（5分钟） 签单并颁发纪念品（20--30分钟） （讲课部分量控制在50分钟左右） 产品说明会中注意事项 一、营造气氛 1、接待热情 2、行为规范 3、音乐温馨 4、气氛热烈 简单—感性—新鲜 功利色彩勿浓，只称“嘉宾” 感觉好什么都好 * 产品说明会 二、时间掌控 可控时间要掌控好 （全过程掌握在90分钟左右） 不可控时间要灵活掌握 （是否准时开场，何时结束） * 产品说明会 三、会议气氛 庄重----发言人要有一定的层次 客观----推销色彩不要过于浓烈 感性----宣讲的内容不要太专业 简洁----会议时间要严格的控制 温馨----气氛热烈而不能够嘈杂 秩序----流程有条不紊井然有序 * 产品说明会 四、签单促成宣导 1、宣布促成形式 2、宣布奖品颁发方式 3、及时公布保费进程 4、可以预设“媒子” * 产品说明会 业务人员协助 保险条款的再次讲解 投保金额的具体确定 投保礼品的再次宣导 保单填写的具体方法 陪同上台递送投保单 现场签单的操作方式一（完整式） 内勤人员核保。 领导亲自签名。 主持现场公布。 电脑立即打出。 当场颁发奖品。 与领导合影留。 等待抽取幸运奖。 * 产品说明会 现场签单的操作方式（二） 内勤人员核保。 领导亲自签名。 主持人公布。 当场颁发奖品。 等待抽取幸运奖。 * 产品说明会 现场签单的操作方式（三） 内勤人员核保。 主持人公布。 当场颁发奖品。 * 产品说明会 五、非常状况的处理 手机响起 客人来迟 中途退场 索要礼物 来宾不足 产品说明会 * 产品说明会后注意事项（一） 签单客户的及时跟踪 1、未缴保费的回收 2、所赠礼品的送达 3、快速递送投保单 产品说明会 * 产品说明会后注意事项（二） 未曾签单嘉宾的跟踪 再次表示对参与的感谢 产品说明会 * 感 悟 没有最好，只要适用。 因地而异，因人而异。 功在诗外，贵在准备。 成于细节，败于疏忽。 不断总结，及时调整。 产品说明会 * 成功的产品说明会源于 准客户的选择 主讲人的讲解 主持人的掌控 会场气氛营造 奖品的设置与宣染 精心的准备 * 产品说明会 产品说明会操作流程 德 隆 产品说明会 * 产品说明会举办的必要性 现代营销的新观念-----集团开发 现代营销的新趋势-----广告推销 寿险初级市场特点-----从众心理 客户购买心理特征-----求廉心理 现代寿险购买需求-----买方市场 寿险市场开发根本-----信任建立 产品说明会 * 产品说明会的作用 展示公司实力，树立公司形象 拓展沟通渠道，促进彼此信任 扩大宣传力度，提升客户观念 加大促成力度，提高个人业绩 累积客户资源，养成良好习惯 提升保单质量，完善客户服务 产品说明会 * 产品说明会前期注意事项 领导重视 全员参与 分工明确 准备充分 产品说明会 * 领导重视 时间的确定 人员的安排 设备的配置 会场的寻找 重要客户的接待 开场发言 现场签单 产品说明会 * 全员参与 办公室人员----（购置物品、后勤服务） 内勤人员-------（现场签单、初步核保） 组训、讲师----（会场布置、专题演讲） 业务员---------- (提供客户、接待来宾) 产品说明会 * 分工明确 筹划组 接待组 礼仪组 讲师组 行政组 产品说明会 * 准备充分 提前安排 分工明确 仔细演练 产品说明会 * 筹划组的人员构成及工作 分管经理----时间安排，人员管理，会场选择，