管理学-01管理的环境.ppt

本章学习目标 *掌握全球化的发展趋势 *熟悉全球化对管理的要求与挑战 *学习信息化对管理的影响 *认识社会责任的内涵 *掌握管理道德及其影响因素、提升措施 思考讨论题 结合教材第30页印度利华有限公司案例，你是如何理解企业社会责任与经济回报的关系的？ 在云计算的发展中，会遇到哪些道德困境？管理上应当如何避免？ 第一章 管理的环境 第一节 全球化与管理 第二节 信息化与管理 第三节 伦理化与管理 全球化与管理 全球化背景与特征 全球化对管理的要求与挑战 信息化与管理 伦理化与管理 * 全球化与管理 一、全球化背景与特征 （一）全球化背景 1.贸易壁垒的消除 2.技术的进步 （二）全球化的特征 1.市场全球化 2.制造全球化—全球制造网络 3.金融全球化 4.研发全球化 5.人力资源全球化 全球化与管理 全球化背景与特征 全球化对管理的要求与挑战 信息化与管理 伦理化与管理 * （一）全球化的挑战 1.竞争更加激烈 2.环境的不确定性 3.文化的差异 （二）全球化的跨文化管理 1.民族文化的维度：权力距离 、个人主义与集体主义 、男性气质与女性气质 、不确定规避 、长期导向与短期导向 2.跨文化管理的模式 （1）母国中心主义 （2）多中心主义 （3）全球中心主义 全球化对管理的要求与挑战 全球化与管理 全球化的背景与特征 全球化对管理的要求与挑战 信息化与管理 信息化与管理 * （三）全球化管理的主要议题 1.跨国企业的计划 2.跨国企业的组织 3.跨国企业的领导 4.跨国企业的控制 全球化对管理的要求与挑战 全球化与管理 信息化与管理 信息化概述 信息化对组织的影响 影响管理的信息技术发展 伦理化与管理 * （一）信息化的概念 1.信息化 2.管理的信息化 （二）信息化的应用 1.生产过程的信息化 2.管理过程的信息化 3.办公自动化（OA） 4.集成一体化系统 信息化概述 全球化与管理 信息化与管理 信息化概述 信息化对组织的影响 影响管理的信息技术发展 伦理化与管理 * （一）信息化对组织运营的影响 1.提高运营效率 2.使管理更科学 3.降低运营成本 （二）信息化对组织创新的影响 1.推动创新活动 2.推动组织结构优化 3.带来全新的商业模式 信息化对组织的影响 全球化与管理 信息化与管理 信息化概述 信息化对组织的影响 影响管理的信息技术发展 伦理化与管理 * （一）电子邮件和即时通信 （二）开源技术——维基经济 （三）云计算 影响管理的信息技术发展 全球化与管理 信息化与管理 伦理化与管理 组织的社会责任 管理道德 * 组织的社会责任 （一）内涵 区分社会责任与经济利益的联系 （二）管理与绿色经济 （三）管理与反贫困 全球化与管理 信息化与管理 伦理化与管理 组织的社会责任 管理道德 * （一）四种道德观 1.功利观 ：完全按照结果或后果制定道德决策 2.权利观：这是关注于尊重和保护个人自由和特权的观点 3.公平观：要求管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规 4.综合观：应当根据实证因素（是什么）和规范因素（应当是什么）制定道德决策 管理道德 全球化与管理 信息化与管理 伦理化与管理 组织的社会责任 管理道德 * 管理道德（续） （二）影响管理道德的主要因素 1.管理者的道德发展阶段 第一层次，前惯例层次 第二层次，惯例层次 第三层次，原则层次 2.性格特征 :价值观 、自我意识强度 、控制点 3.组织因素 4.决策的重要性 全球化与管理 信息化与管理 伦理化与管理 组织的社会责任 管理道德 * （三）提升管理道德的措施 1.高道德素质员工的招募与选用 2.建立道德规范与决策准则 3.高管团队的领导 4.合理的工作目标与全面的绩效评估体系。 5.独立的监察制度。 管理道德（续）