营运效率、竞争有效性和企业绩效.doc

营运效率、竞争有效性和企业绩效摘要：引入企业生命周期作为调节变量，基于中国A股房地产与电器行业上市公司2003～2009年的季度面板数据，分析了营运效率、竞争有效性及二者间交互作用对企业绩效的影响机制。实证结果表明：对于成长期企业，影响绩效的关键因素是营运效率，竞争有效性与营运效率之间具有一定的替代性；而对于成熟期企业，营运效率则与绩效呈“倒U”型关系，影响绩效的关键因素转变为竞争有效性，二者之间存在互补性，并且这种互补作用主要体现在竞争程度较低的行业中。 关键词：企业绩效；营运效率；竞争有效性；成长期企业；成熟期企业 中图分类号：F276.6文献标识码：A文章编号：1001—8409（2012）09—0114—06 Operating Efficiency， Competitive Effectiveness and Firm Performance ——Evidence from Real Estate and Electrical Equipment Listed Companies in Chinese A—share Market LUO Biao， WANG Qiong， YAN Wei—wei， ZHANG Zhe—yu （School of Management， University of Science Technology of China， Hefei 230026） Abstract： Introducing the corporate life cycle as a moderating variable， the paper analyzes impact mechanism of operating efficiency， competitive effectiveness and their interaction on firm performance based on the quarterly panel data of real estate and electrical equipment listed companies in China A—share market from 2003 to 2009. The empirical results are as follows： for growing firm， operating efficiency is the key factor affecting performance， and it has an alternative relationship with competitive effectiveness； but for mature firm， operating efficiency has inverted U—shaped effect on performance while the key factor transforms into competitive effectiveness， and the complementary interaction between them is especially for industries of low competition. Key words： firm performance； operating efficiency； competitive effectiveness； growing firm； mature firm 一、引言 在《战略实施中的绩效评估和控制系统》一书中，Robert Simons认为企业绩效改善源于营运效率的提升和竞争有效性的加强[1]。其中，营运效率由企业营运管理水平决定，而竞争有效性则体现为企业战略管理的效果。管理实践者通常会观察到这样一个现象：成长期企业专注于保持高速增长，容易陷入内部管理混乱与资源供给不足的困境；而成熟期企业由于消费者需求发生变革，往往头疼于企业战略问题。以快递和手机行业为例，随着电子商务的兴起，我国快递业正处于高速发展期，但由于竞争不规范、市场需求大，内部管理问题较为严峻，客户满意度亟待提高；而手机业已步入成熟期，消费者需求升级，产品更新换代速度加快，企业要突破发展瓶颈，须有效调整其战略定位。 企业绩效改善在理论界也是一个亘古不变的话题。纵观现有研究，学者们试图追溯企业间绩效差异的原因，以探求企业绩效改善路径，这些原因可以归结为：产业结构、竞争战略与资源禀赋[2～4]。Robert Simons的观点也没有突破这个框架：营运效率指企业资源的转换效率，而竞争有效性则与企业战略息息相关。 同时，随着企业生命周期的演进，绩效改善的关键驱动因素也会发生变