KPI指标提取选择方式方法课件.ppt

KPI指标 提取选择方式与方法;KPI指标体系建立以后，我们可以发现这些指标是非常多的，得出的一套指标涵盖的范围也是比较广的，如果直接以这些指标进行监控的话，指标会显的太多，主管们是根本不可能对于这几十个指标给予同等的注意。因此，我们需要对KPI指标进行进一步的分析和选择，以确定企业当期需要重点关注的关键业绩指标。通常，我们用三种方式来选择KPI指标：;标杆基准法;标杆基准的分类； 标杆基准可以有不同的选择标准，通常有两种分类方式，按照特性划分或者按照参照的对象划分。 按照特性可以分为三类： 1）战略与战术的标杆系统（总体战略标准、职能战略标准；产品标准、职能标准、最佳实践标准等）； 2）管理职能的标杆系统（市场营销、人力资源、生产作业等）； 3）跨职能的标杆系统（客户标准、成本标准等）。 按照标杆参照的对象分为三类： 1）个体行为标杆； 2）流程标杆； 3）系统标杆。;标杆基准法;成功关键分析法;通过成功关键分析法选择KPI指标，分为三个步骤： 1）、通过鱼骨图分析，寻找企业成功关键要素，确定企业KPI维度，也就是明晰要获得优秀的业绩所必须的条件和要实现的目标。涉及三方面的问题： 这个企业为什么成功，过去成功靠什么，过去成功有那些要素； 在过去那些成功要素之中，哪些能够使得企业持续成功，哪些要素已经成为一个企业持续成功的障碍； 面向未来，根据企业的战略规划，未来的目标追求是什么，未来要成功的关键究竟是什么。 2）、进一步分解，对模块进行解析和细化，即确定KPI要素。KPI要素为我们提供了一种“描述性”的工作要求，是对维度目标的细化； 3）、确定KPI指标。对于一个要素，可能有众多用于反映其特性的指标，但根据KPI考核方法的要求和便于考核人员的实际操作，我们需要对众多指标进行筛选，以最终确定KPI指标。;成功关键分析法;成功关键分析法;成功关键分析法;成功关键分析法;成功关键分析法;策略目标分解法;策略目标分解法的基本程序：;策略目标分解法的基本程序：;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;???例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析