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Vol. 24 , No. 5 FORECASTIN G 2005 年第 5 期
群体决策过程中的冲突研究
郎淳刚 , 席酉民 , 毕鹏程
(西安交通大学 管理学院 ,陕西 西安 710049)
摘 要 :本文对近 20 年有关群体内冲突文献进行了回顾 ,总结了有关建设性冲突和非建设性冲突的研究 ,并结
合有关冲突管理和领导行为研究 ,综述了群体决策过程中的群体内冲突的影响和作用机制。通过综合群体动力
学和领导决策的研究成果 ,为群体决策过程研究提供新的视角。
关键词 :群体决策 ;群体内冲突 ;冲突管理 ;领导
( )
中图分类号:C934 文献标识码 :A 文章编号 2005
Study on Conflict in Group Decision Making Process
LAN G Chungang , XI Youmin , B I Pengcheng
( )
The M anagement School of Xi ’an Jiaotong U niversity , Xi ’an 710049 , China
Abstract :The article reviewed literatures on intragroup conflict , especially on studies of constructive conflict and non
constructive conflict. We made a comprehensive study on the effects and dynamics of group conflict. Utilizing theories
on group dynamics , conflict management and leader behavior , we provide a new point of view for studies on group deci
sion making process.
Key words :group decision making ; intragroup conflict ; conflict management ;leadership
1 引言 者几个可以衡量的任务 ; 在组织内运作。Mc
由于组织的复杂性和互相依赖性,群体和组织 Grath[4 ] 的定义为:包含共同的意识和潜在的共同
中的冲突是不可避免的。早期的组织冲突研究者 相互作用的社会集体。其他的研究中 ,对群体的界
认为冲突对于组织是有害的[1 ,2 ] ,他们的研究主要 定不一 ,有的研究对象是团队 ,有的是自我管理的
关注冲突的产生和解决。但近年来一些学者提出 , 群体 ,有的则限定在实际组织中的高层管理团队。
在某些条件下 ,冲突对于组织是有益处的。他们研 群体和团队在某些研究中被作为可以互换的概念 ,
( 而另外一些学者对这两个概念作了区别。Orasanu
究了不同的条件下 不同的群体结构、不同的群体
)
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