护士长角色与管理(hope)分析报告.ppt

护士长角色与管理 护士长角色与管理 提纲— 护士长角色的概念 护士长角色模式与功能 护士长岗位职责 护士长工作方法 护士长素质要求 护士长角色的概念 角色的概念 “角色是描述一个人在某位置或状态下,被他人期望的行为总和” “角色也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置,不同角色有不同而特定的权力和义务。” 护士长角色 位置： 在医院护理管理中 在病区工作中 在医院护理工作系统中 在医护、护护、护患之间 权力义务: 例 角色期望： 组织期望 病人期望 护理人员期望 角色定位 多重角色 主要的角色—— 管理者 领导者 例 权力的基础 弱 合法权—— 组织制定 报酬权—— 利益引诱 强制权—— 惩罚的威协 强 专家权—— 专业技能 典范权—— 个人魅力 权威与威权 护士长角色 管理者 “凡是对别人的工作负有责任的人,都应把自己 看作是管理者。他们 能够促成行为的发生,能够完 成这些具体的行为并对其负责。” ——HOPE护理学院研究生教材 管理者 把事做正确 Doing the things right 护士长角色 放下管理 学会领导 护士长角色 领导者 “领导不是职务地位，也不是只有少数人才具有的特权专利。在21世纪，领导是一种积极互动的，目的明确的人际影响力，……” “所谓领导力就是一种特殊的人际影响力，现实生活中的每一个人都会去影响别人，也要接受别人的影响。因此每一个人身上都具有影响力，每一个人身上也都具有潜在的和现实的领导力。” “毫无疑问，具备领导力的人就是领导者，既然每一个人身上都具有领导力，那么理所当然每一个人也就可能成为领导者。” － 《领导力》 在管理中去领导 在领导下去管理 护士长角色 领导是领袖和导师 领袖： 有激励能力 有指引能力 要去描绘远景 导师： 传道授业解惑也 “如果你只读一本领导力的书，就读这本。如果你一年以前读过这本书，你需要再读一遍。它能启发你产生新的想法并且（更重要的是）激励你采取行动。” － 戴维.梅斯特 领导者 五种行为： 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心 领导者 领导者行为 以身作则 明确自己的理念 找到自己的声音 1921年诺贝尔物理学奖得主 1979年诺贝尔和平奖 德雷沙修女 后人赞她为： 她把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家 可归者和垂死临终者；她从12岁起，直到87岁去世，从来不为自 己、而只为受苦受难的人活着…… 领导者行为 以身作则 使行动与共同的理念保持一致,为他人树立榜样 认识马云 当他