2017企业人力资源管理师一级复习资料(考场必备完整版).docx

第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 一、战略性人力资源管理与人力资源战略 1、战略性人力资源管理有以下特点： （1）代表了企业一种全新的理念； （2）是进行系统化管理的过程； （3）是人力资源发展的更高阶段； （4）对人员有了更高的要求； 2、人力资源战略管理的概念 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 二、人力资源管理的发展阶段： 1、经验管理阶段； 欧文—工作绩效评价系统 2、科学管理时期； 泰勒—动作与实践研究 3、人际关系运动阶段； 4、现代人力资源管理时期； 梅奥—人际关系学（霍桑试验） 马斯洛—需要层次理论 赫茨伯格---双因素理论 现代人力资源管理时期的三个阶段： （1）传统人事管理由萌芽到成长 （2）现代人替代传统人事管理 （3）现代由初阶向高阶发展的阶段。 三、战略性人力资源管理的基本特征 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身 （五种理论）： a一般系统理论 b行为角色理论 c人力资本理论 d交易成本理论 e资源基础理论 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点： a组织性质转变 b管理角色转变 c管理职能转变 d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性 四、战略性人力资源管理的衡量标准 1、基础工作的健全程度 2、组织系统的完善程度 3、领导观念的更新程度 4、综合管理的创新程度 5、管理活动的精确程度 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 一人力资源战略规划的概念和特点 1、企业战略的特点 a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性 2、人力资源的概念 人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓，是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。是实现企业发展战略目标重要的支撑系统，人力资源战略通常泛指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务。 3、人力资源战略规划的概念 人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 4、人力资源战略规划的特点 第一是他的精神性， 第二是他的可变性、可调性。 5、人力资源规划的重要意义： （1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 （2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间， （3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位 （4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势 （5）有利于增强领导者的战略意识 （6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。 二、人力资源战略的构成 1、总体战略 2、业务战略 3、职能战略 2、人力资源战略规划的区分： （1）从时限上可分为： A：长期战略规划、5年以上。 B：中短期战略规划，3～5年，也叫人力资源策划 （2）从层级和内容上可以区分为：人力资源总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略。 （3）从性质上分为吸引策略、参与策略、投资策略。 三、人力资源策略与经营策略 1、企业竞争策略的含义： 企业竞争策略是从企业发展的总体战略出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。 2、企业竞争策略的分类： （1）廉价型竞争策略 （2）独特型竞争策略 a.创新竞争策略b.优质竞争策略。 3、人力资源管理策略的特点： （1）吸引策略 特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。 （2）投资策略 特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。 （3）参与策略 特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。 四、人力资源战略规划的影响因素 1、企业外部环境和条件： （1）劳动力市场的完善程度 （2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用； 2、企业内部环境和条件： （1）企业文化： a家族式 b发展式 c 市场式 d 官僚式； （2）生产技术； （3）财务实力 五、企业战略管理的主要内容