酒店办公室主任工作职责 (共3篇).doc

酒店办公室主任工作职责 (共3篇) 酒店办公室主任工作职责一、工作概要在总经理领导下，主持总经办的运行和管理工作，执行总经理指示，负责酒店重要文件的草拟和审核，沟通信息、协调关系、调查研究、检查督办、信息反馈、印章管理等各项工作任务。二、岗位职责1、 负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。2、 批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。3、 负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。4、 协助总经理协调酒店各部门之间的关系。5、 总经理出差、休假期间，主持酒店例会和总经办会议。6、 审核以酒店名义发出的各类公文，并报总经理签发。7、 协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。8、 负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。9、 贯彻执行总经理的指示，对整个酒店的安全负重要的责任。10、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。11、负责制订、健全酒店的安全保卫制度，部署保安的工作安排和检查落实，审定各岗位的安全制度。12、确保安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化。13、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。14、协助总经理建立安全委员会、消防委员会等组织，担任或选派有关人员负责日常工作。15、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。16、负责酒店印鉴的管理和使用。17、负责本部门人员的工作安排。18、兼任人事部负责人一职，负责人事部日常工作；做好酒店员工入职、离职、招聘、培训等相关工作；对员工心态及时掌握。19、代理销售部负责人一职，带领销售部人员对六盘水市企事业单位签订销售协议；20、完成总经理交办的其他工作任务。闽浙国际大酒店2015年4月1日#2楼回目录XX大酒店行政办公室主任岗位职责酒店办公室主任工作职责 | 2016-06-29 8:44（1） 贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。（2） 在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。（3） 负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。（4） 负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。（5） 主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。（6） 负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。（7） 审核、汇总酒店内部管理规章制度。（8） 负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件 的审核。（9） 负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。（10） 负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。（11） 负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。（12） 协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的关 系。（13） 负责酒店印鉴的管理。（14） 负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。（15） 广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。（16） 按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。（17） 负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。（18） 负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。（19） 负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。（20） 根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。（21） 负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。（22） 负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。（23） 检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。（24） 审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。（25） 全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。（26） 负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。（27） 费用及现金管理 编制行政办公室的部门费用预算； 执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。（28） 员工管理 负责下属员工的培养和考察工作； 参与对本部门新员工的招聘工作； 落实对本部门员工的培训工作； 执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。（29） 检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进