1第一章工作分析概述(65).pptx
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工作分析与工作设计;课前要说的。。。;参考教材;主要内容;谁之过?;谁之过?;管理者通常遇到的困惑; 我们并不了解每个人的工作量究竟是多少?
我们并不了解到底需要多少工作人员?
我们并不了解如何有效地考核员工?
我们并不了解如何有效发挥每个人的作用?
我们并不了解员工的职业生涯规划?
我们并不了解员工到底需要什么?; 为什么要做工作分析?
高层管理者决策的基础
当前组织开拓与创新管理的重要手段
管理者全面把握组织内外各项工作信息的有效工具
当前组织变革与结构调整中管理者的依靠;任务;;主要内容;分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
分解 —— 基础
比较 —— 关键
综合 —— 结果; (一)类型
客体分布的范围——广义工作分析
狭义工作分析
工作分析的目的——单一目的
多重目的
工作分析切入点——岗位导向型
人员导向型
过程导向型;;工作分析的常规程序;工作分析系统模型; 三、工作分析的七要素; 是分析而不是罗列:
将工作分解为几个重要的组成部分,审查后将其重新进行组合。
决不是任务的简单列举和罗列。
针对的是工作而不是人:
工作分析并不关心任职者的任何情况,它只关心职位。
目前的任职者被涉及到的原因,仅仅是因为他通常最了解情况。
以当前工作为依据:
工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。
职位说明书不能含糊不清。
事实而不是判断:
工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。
判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。;工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些?;工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些?;四、工作分析的相关术语;四、工作分析的相关术语;职业
职业运动员;职系、职组、职级、职等之间的关系与区别; 五、工作分析的作用;27;工作
分析; 工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 ;六、工作分析的结果; (一)工作描述;(4)工作的人际环境。包括该工作应接受的领导、监督的性质及范围、工作群体的人数、 所必须的人际交往等。
(5)工作的物理环境。包括该工作的场地以及通风、气温等物理和生理环境。
(6)担任该项工作可以获取的资源,如仪器设备、材料和人力等等。; 工作描述的作用
作为开发其他工作分析结果形式的基础
作为可直接利用的原始材料
作为工作研究的依据
;工作说明书又称职位描述、岗位说明等,用来描述一个职位的最重要特征。它仅描述职位本身,而与从事或即将从事此工作的人员无关。
通俗地讲,就是通过对职位的工作内容,责任范围等的分析,给工作岗位画像、照相。;工作说明书的主要内容;谁完成工作说明书?; 角色分配 ;工作说明书的监督与审查;
部门:办公室 职等 : 七 职位:办事员 联系:行政管理
工作内容:负责公司人事及总务管理事项
工作描述:
人员招募与训练
人事资料登记与整理
人事资料统计
员工考勤管理
草拟人事管理规章
人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理
7、 员工福利事项办理
8、 劳工保险加退保与理赔事宜
9、 文具设备、事务用品的预算、采购、维修、管理
10、办公环境安全及卫生管理
11、接待来访人员; 工作要求:
专科毕业曾任人事及总务工作两年以上 ;或高中毕业曾任人事、总务工作六年以上
现任分类职位七等职以上
具有高度服务精神和耐心细致的办事能力
善于处理人际关系
男性为佳,女性亦可; (三)资格说明书;工作规范;工作规范; (1)计分法举例;五点量表 ;(2)文字表达法;47;(四)职务说明书;职务说明书的基本内容;职位基本信息:;权力:;工作特征:;职务说明书举例;职务说明书;职务说明书;职务说明书;职务说明书;总结:四种工作分析结果的关系;案例分析;为了配合杨炳昆的工作,公司为他配备了两名总裁助理,他们都是近年从高校招聘的本科毕业生,了解企业管理知识。公司设立财务、人事、营销和生产四个职能部门,部门主管分别为杨斌、张杰、路晓东和李书峰。杨斌,张杰和路晓东都是原来研究院的技术骨干,李书峰是总裁的一个朋友,40多岁,以前从事私营企业经营,公司虽小,生意还算红火,也积累了一些生产经验。在四
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