1第一章工作分析概述(65).pptx

工作分析与工作设计;课前要说的。。。;参考教材;主要内容;谁之过？;谁之过？;管理者通常遇到的困惑; 我们并不了解每个人的工作量究竟是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工？ 我们并不了解如何有效发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯规划? 我们并不了解员工到底需要什么？; 为什么要做工作分析？ 高层管理者决策的基础 当前组织开拓与创新管理的重要手段 管理者全面把握组织内外各项工作信息的有效工具 当前组织变革与结构调整中管理者的依靠;任务;;主要内容;分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 分解 —— 基础 比较 —— 关键 综合 —— 结果; （一）类型 客体分布的范围——广义工作分析 狭义工作分析 工作分析的目的——单一目的 多重目的 工作分析切入点——岗位导向型 人员导向型 过程导向型;;工作分析的常规程序;工作分析系统模型; 三、工作分析的七要素; 是分析而不是罗列： 将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。 决不是任务的简单列举和罗列。 针对的是工作而不是人： 工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。 目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。 以当前工作为依据： 工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。 职位说明书不能含糊不清。 事实而不是判断： 工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。 判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。;工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些？;工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些？;四、工作分析的相关术语;四、工作分析的相关术语;职业 职业运动员;职系、职组、职级、职等之间的关系与区别; 五、工作分析的作用;27;工作 分析; 工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应 ;六、工作分析的结果; （一）工作描述;（4）工作的人际环境。包括该工作应接受的领导、监督的性质及范围、工作群体的人数、 所必须的人际交往等。 （5）工作的物理环境。包括该工作的场地以及通风、气温等物理和生理环境。 （6）担任该项工作可以获取的资源，如仪器设备、材料和人力等等。; 工作描述的作用 作为开发其他工作分析结果形式的基础 作为可直接利用的原始材料 作为工作研究的依据 ;工作说明书又称职位描述、岗位说明等，用来描述一个职位的最重要特征。它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关。 通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责任范围等的分析，给工作岗位画像、照相。;工作说明书的主要内容;谁完成工作说明书？; 角色分配 ;工作说明书的监督与审查; 部门：办公室 职等 ： 七 职位：办事员 联系：行政管理 工作内容：负责公司人事及总务管理事项 工作描述： 人员招募与训练 人事资料登记与整理 人事资料统计 员工考勤管理 草拟人事管理规章 人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理 7、 员工福利事项办理 8、 劳工保险加退保与理赔事宜 9、 文具设备、事务用品的预算、采购、维修、管理 10、办公环境安全及卫生管理 11、接待来访人员; 工作要求： 专科毕业曾任人事及总务工作两年以上 ；或高中毕业曾任人事、总务工作六年以上 现任分类职位七等职以上 具有高度服务精神和耐心细致的办事能力 善于处理人际关系 男性为佳，女性亦可; （三）资格说明书;工作规范;工作规范; （1）计分法举例;五点量表 ;（2）文字表达法;47;（四）职务说明书;职务说明书的基本内容;职位基本信息：;权力：;工作特征：;职务说明书举例;职务说明书;职务说明书;职务说明书;职务说明书;总结：四种工作分析结果的关系;案例分析;为了配合杨炳昆的工作，公司为他配备了两名总裁助理，他们都是近年从高校招聘的本科毕业生，了解企业管理知识。公司设立财务、人事、营销和生产四个职能部门，部门主管分别为杨斌、张杰、路晓东和李书峰。杨斌，张杰和路晓东都是原来研究院的技术骨干，李书峰是总裁的一个朋友，40多岁，以前从事私营企业经营，公司虽小，生意还算红火，也积累了一些生产经验。在四