6sigma品质管理教材.pptx

6 ?品质管理;内容大纲;;前言;6?究竟是什么？;在统计学定义而言 ;依Motorola公司所订立的品质水准而言 ;实际意义;6 ?的具体涵义：;6 ?的执行方式;6 ?系统与传统品质系统的区别;6 ?测量;6 ?测量－－单位缺陷数;单位缺陷数，又称DPU或D/U，是对质量的通用度量。其公式为 对任何一个检查点都可以计算其DPU 可对全过程做DPU的求和计算。进行求和计算时，可称为每个单位中的总缺陷数，或TDU DPU反映每个单位中缺陷的个数多少，但不反映缺陷的严重程度;单位缺陷数的计算;单位缺陷数的举例;测量DPU的好处;6 ?测量－－单位缺陷数;出错机会数举例;百万机会缺陷数（DPMO）;为什么要计算百万机会缺陷数？（DPMO）;百万机会缺陷数的计算; 校对过的雇员电话号码本中一共有40,000个条目。假设共计有3,640个缺陷由排字员找了出来，而编辑也数出了3,640个缺陷。 排字工须一个字母一个字母地操作，所以在按键敲打上有44个出错的机会。 编辑要考虑每个条款中的每一项，他有4个出错机会。;百万机会缺陷数的举例;6 ?测量－－单位缺陷数;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－首次产出率;6 ?测量－过程输出的准确测量;6 ?测量－西格玛水平;6 ?测量－西格玛水平;QA;6 ?统计方法-标准偏差（ ?）;6 ?统计方法-标准偏差（ ?）;6 ?统计方法-直方图;47.2;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-直方图（续）;6 ?统计方法-概率;6 ?统计方法-例子;6 ?统计方法-概率的运算法则;6 ?统计方法-例子：;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-正态分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?统计方法-t分布;6 ?分析方法-假设检验;6 ?分析方法-???设检验;6 ?分析方法-U检验;6 ?分析方法-U检验;6 ?分析方法-t检验;6 ?统计方法-t检验;例：某制程服从N（500， ?2）的正态分布，现取样测得制程的实际状况为498，502，503，496，498，问现在制程是否正常？ 　1. H0：μ＝500　H1：μ＜500 　2.计算得X＝499.4， ?＝2.65 　　则t＝[(x-u0)/ ?] =[(499.4-00)/2.65] × =-0.59568 3.查t分布表t0.95(5)=2.015 则接受区间为 [-∞,-2.015] 4.由于和t=-0.59568＞-2.015，拒绝H0，则制程 发生了变化 ;6 ?统计方法-F检验;6 ?统计方法-F检验;6 ?统计方法-F检验;QA;SPC(Statistical Process Control):为了贯彻预防原则，应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。;SPC的特点;统计控制状态;常用的控制图;常用控制图;常用控制图;两种错误; ●UCL、LCL距离间隔大，α减小 β增大 ●UCL、LCL距离间隔小，α增大 β减小 ●UCL、LCL距离间隔3σ，α=0.27%;规范界限与控制界限的区别;分析用控制图与控制用控制图;控制图设计思想;判稳原则;准则;判异准则;2.连续6点递增或递减;3.连续14中相邻点上下交替;判异准则;判异准则;判异准则;判异准则;●X控制图：多用于下列场合： ---对每件产品都必须检验，如采用自动化检查和测量的场合； ---取样费时、昂贵的场合； ---如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀，多抽样无意义； ---特点：灵敏度差 ● p控制图：用于控制对象为不合格品率或合格品率的计件质量指标的场合； ----例如：不合格品率、交货延迟率、缺勤率、邮电的差错率等；;控制图的两个阶段;制程能力;制程能力指数;制程能力指数-例子;USL = 2 + 0.05 = 2.05 ounces LSL = 2 - 0.05 = 1.95 ounces Cp = (USL - LSL) / 6? = (2.