5零售店面综合营销管理.pptx

零售店面综合营销管理;要提升门店竞争力我们必须关注以下5要素： ;课程目录;店面管理;店面三要素;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面选址;店面三要素——店面包装;店名设计要先声夺人;独特的形象识别标志;独特的形象识别标志;气氛设计;根据研究机构统计： 在灯光灰暗的情况下，灯光提亮一倍，销售额增加50%！;卖场维护;店面整体设计;店面三要素——店面陈列;我们一起来看一下好的陈列！;店面三要素——店面陈列;销售管理;定一个合理的价格,吸引客户的眼球 潜心培养一批优秀的销售尖兵,服务你的客户 设计完美的促销活动吸引你的客户;优秀店员培养 ;;;;退换货处理 ;客户管理;建立客户档案 ;请记住，顾客回头不是因为交钱之前你的服务好，而是因为交钱之后你的服务更好！;客户投诉处理技巧 ;重视顾客的投诉;找出顾客投诉的原因;顾客投诉的处理流程;顾客投诉的处理技巧;员工管理;团队协作：1+1〉2;选 ;育 ;用 ;用 ;留 ;充分了解你的员工;设立明确适宜的目标;;避免激励的误区;团队协作：1+1〉2 ;为团队树立共享目标;升级团队力量，让1+1〉2;财务管理;Thanks！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:59:3711:59:3711:591/30/2021 11:59:37 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2111:59:3711:59Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:59:3711:59:3711:59Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2111:59:3711:59:37January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 202111:59:37 上午11:59:371月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 2111:59 上午1月-2111:59January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 11:59:3711:59:3730 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:59:37 上午11:59 上午11:59:371月-21