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东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 6.系统配置 2U 光纤交换机 数据库服务器 3U 2U 磁盘阵列 光纤交换机 web服务器/OLAP服务器 ETL服务器/数据挖掘服务器 FTP服务器(与其他系统共用) 办公网 各省分生产网 Telecom Division 32 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 6.系统配置 ? 我们选择ORACLE9i作为数据仓库服务器的效果： – 超强的稳定性：在我们的BI案例中还没有因为ORACLE9i 服务器的原因导致系统停止服务； – 透明的分区（partition）管理机制使得我们的开发人员毋须 自己物理地分割大的关系表，如客户表、话单表等，降低 了开发和维护成本； – 良好的查询优化机制和索引机制保证了系统的高性能； – SQL语句优化工具不仅提高效率，而且提高了开发人员编 写良好SQL的素质； – 良好的系统性能调优手段降低了系统的总体维护成本。 – 我们产品的竞争能力也受益于ORACLE良好的售后技术支 持能力。 Telecom Division 33 ? ? ? ? ? ? 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 提纲 ? ? 1.背景 2.数据仓库建设方法 3.系统体系架构 4.软件功能简介 5.支持的分析业务 6.系统配置 7.实践经验 8.展望 Telecom Division 34 * 1 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 东软公司电信行业数据仓库解决方案 东软公司电信事业部 Telecom Division ? ? ? ? ? ? 2 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 提纲 ? ? 1.背景 2.数据仓库建设方法 3.系统体系架构 4.软件功能简介 5.支持的分析业务 6.系统配置 7.实践经验 8.展望 Telecom Division 3 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 1.背景 ? BI，Business Intelligence，最早由Gartner Group于上世 纪90年代提出。 – Gartner Group认为：商业智能技术提供使企业迅速分 析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据， 将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处， 辅助商业决策的制定。 – IDC将BI定义为：终端用户查询和报告工具、OLAP工 具、数据挖掘软件、数据集市和数据仓库产品等软件 工具的集合。 Telecom Division 4 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 1.背景 ? 与BI相关联的一个名词：决策支持系统 – Decision Support System，上个世纪70年代就提出来 了。是在MIS基础上发展起来的。 – 1980年Sprague 提出了DSS的三部件结构，即对话部 件、数据部件及模型部件。 ? 决策过程 Intelligence 情报 Choice 抉择 Implementation 实施 Feedback 反馈 Telecom Division 统 5 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 1.背景 建议系统 优化系统 代表性系统 财务模型 分析信息系统 数据分析系统 文件抽屉系 文件抽屉系统 – 根据现有的信息帮助制定可行方案。 – 从现有信息基础上帮助选择最好的可行方案。 – 从现有的信息预测未来的信息，带有一定的不确定性。 – 从现有的信息推导出其他的确定性信息。 – 从多个数据源抽取并整合数据，支持企业分析行为。 – 通过带有计算的复杂查询作出商业决策。 – 通过简单的查询作出商业决策。 Telecom Division 6 东软公司电信行业数据仓库解决方案 2006年9月4日星期一 1.背景 ? 本世纪初，我国电信运营市场呈现出下列特征： – 营销重心从产品转向客户。 ? 产品本身的竞争优势减弱，更新换代周期缩短； ? 客户消费的个性化和层次化特征。 – 竞争越来越激烈 ? 提高产品质量的同