企业数字化转型的价值创造研究.docx

企业数字化转型的价值创造研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

企业数字化转型的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1数字化转型的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2数字化转型的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3数字化转型的理论基础框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

企业数字化转型的价值创造路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1数字化技术驱动价值创造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.1信息技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.2人工智能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1.3大数据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2业务流程优化与价值创造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.1业务流程再造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.2精细化管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3用户体验与价值创造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.3.1用户需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.3.2个性化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

企业数字化转型案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1案例选择与介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.1数字化转型策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.2价值创造实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.3面临的挑战与应对措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

企业数字化转型价值创造的影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.1组织因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.1.1组织文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.1.2领导力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.1.3人力资源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.2外部环境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.2.1行业竞争．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.2.2政策法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2.3技术发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

企业数字化转型的价值创造评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

6.1评估指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

6.1.1经济效益指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

6.1.2社会效益指标．．．．．．．．