数字化转型对企业价值创造的影响与效果.docx

数字化转型对企业价值创造的影响与效果

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1数字化转型的背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

数字化转型的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1数字化转型的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2数字化转型的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.2.1技术驱动性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2.2业务模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2.3组织结构变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

数字化转型对企业价值创造的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1提升运营效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1.1优化生产流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1.2提高供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1.3优化人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.2增强创新能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2.1促进产品创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.2推动服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.3提升研发效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3拓展市场机会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.3.1拓展线上市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3.2增强客户粘性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.3.3提升品牌影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.4优化客户体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.4.1提供个性化服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.4.2提高客户满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

3.4.3降低客户流失率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

数字化转型对企业价值创造的效果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1经济效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.1提高收入水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1.2降低成本支出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.1.3增强盈利能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2社会效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.1促进就业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.2推动产业升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.2.3提升社会责任感．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.3环境效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.1降低资源消耗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．