《现场管理六规则》标准规范实施细则.doc

关于印发XX水利电业集团有限公司企业文化行为识别系统《现场管理六规则》标准 实施细则（试行）的通知 集团公司各部门、各所属企业： 为更好地推进企业文化建设，保障企业文化行为识别系统在集团系统内真正落地，打造一支职业性强、素养高的员工队伍，集团公司经过充分的调研和专业设计，结合集团公司企业文化行为识别系统建设的实际要求，制定了《XX水利电业集团有限公司企业文化行为识别系统现场管理六规则标准实施细则（试行）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。 二○一一年十月二十六日 XX水利电业集团有限公司企业文化行为识别系统《现场管理六规则》 标准实施细则 （试行） 目 录 第一章 前言 第二章 现场管理六规则定义 第三章 现场管理六规则适用范围 第四章 现场管理六规则操作标准 第一节 整理的标准 第二节 清理的标准 第三节 清洁的标准 第四节 服务的标准 第五节 安全的标准 第六节 文明的标准 第五章 现场管理六规则检查评价标准 第一节 整理的检查评价标准 第二节 清理的检查评价标准 第三节 清洁的检查评价标准 第四节 服务的检查评价标准 第五节 安全的检查评价标准 第六节 文明的检查评价标准 第六章 现场管理六规则实施操作流程 第一章 前 言 企业形象识别系统(Corporate Identity System，简称CIS)其构成要素包括三个部分：理念识别（Mind Identity，即MI）、行为识别（Behavior Identity，即BI）和视觉识别（Visual Identity，即VI）。CIS是企业形象传播的有效手段，是经历史和实践证明完全符合企业可持续发展的一种管理理念和经营战略。 在CIS中，行为识别（BI）是最宽泛的领域，直接反映企业文化理念的个性和特殊性，是本企业有别于其他企业各种具体活动的行为体现。根据XX水利电业集团有限公司（以下简称“集团公司”）企业文化行为识别（BI）系统的要求，结合集团公司实际，对员工行为作出六项基本规定和准则：整理、清理、清洁、服务、安全、文明。通过规范员工行为，从而对工作现场“人、事、物”进行有效的管理。根据六项基本规定和准则的适用范围、工作要求和行为标准，将其定义为《企业文化行为识别系统现场管理六规则》（以下简称《现场管理六规则》）。 通过推行《现场管理六规则》以推进集团公司CIS行为识别（BI）系统建设，强化员工职业素养，规范员工行为，增强团结协作，构建和谐企业，塑造集团公司良好的企业形象。 为使CIS行为识别（BI）从“形式化”走向“习惯化”，达到集团公司企业文化“内化于心、固化于制、外化于行”的目标，特制订《现场管理六规则实施细则》，以使《现场管理六规则》有效推行和实施。 第二章 现场管理六规则定义 一、第一个规则——整理 定义：就是对工作场所“物品”的管理。区别工作场所“要”与“不要”的物品，并将“不要”的物品清除；对“要”的物品进行分类处理，区分必要物品和次要物品、常用物品和非常用物品、重要物品和一般物品等；按层次分类定置存放，美化环境；去除工作场所多余的物品。 二、第二个规则——清理 定义：就是对工作“事务”的管理。对日常工作事务按轻重缓急进行清理，做到日清日结和月清月结；对文件类进行清理、分类存放，并按办文状态标注标识；对上级交办的工作有记录，限时办结；对办文做到随查随拿，方便查找，有效消除文件杂乱无序现象、缩短查找文件时间，避免遗漏或出错，提高工作效率。 三、第三个规则——清洁 定义：就是对工作场所“环境”的管理。对工作场所进行清扫和清洁，保持工作场所和设备、设施的清洁和卫生；划分各部门、各岗位和公共环境清洁管理区域和职责，保证工作场所清洁舒适。 四、第四个规则——服务 定义：就是以“诚信、质优、高效、规范”的服务理念为指导，对外严格按照公司各项服务规则、标准和制度执行；对内以部门为单位形成内部相互服务承诺，做到有服务、有监督、有分析、有改进，使部门与部门之间，岗位与岗位之间，上级与下级之间相互服务，建立公司内部良好的工作服务关系，提高员工服务意识，构建和谐企业。 五、第五个规则——安全 定义：就是围绕“事故可以预防，安全源于责任”的安全理念做好现场安全工作。工作作业必须符合国家、行业及集团公司的安全操作标准和规范；作业现场必须有安全区域划分，危险区必须有安全措施和安全标识，操作区必须有安全保护措施；工作场所的电器、设施摆放及存放必须符合安全规定；工作现场必须做好安全防护措施。 六、第六个规则——文明 定