training plan.ppt

培訓計劃 培訓計劃 1.加強對銷售流程的培訓。 2.針對部份同事進行培訓。 3.改變FS,ZQ新同事教學方式。 4.設立心理輔導站。 5.增加比赛。 6. Roleplay可加入Phone test模式。 7.培训前期由资深同事介绍工作内容  加強對銷售流程的培訓 每当讲解完一个内容后，可以以抽问形式了解同事的学习情况外，还可以尝试進行销售。 可以令同事自己组织语言表达，思考应对方法，令同事提前了解到销售流程和尽快进入状态，而我们又可以了解到同同事大约的销售技巧去到哪个程度。 針對部份同事進行加強培訓 對於舊同事及新同事進行銷售技巧提升培訓。 關於銷售培訓可以以找个销售技巧最好的培训师教导，提供销售技巧，同事已经了解到所有流程，就可以更有效吸收，从而提高到销售技巧。以及可以发挥培训师的专长。 改變FS,ZQ新同事教學方式 針對FS,ZQ可以設定一個新的培訓計劃及銷售教學。 由於FS同ZQ同事比較少接觸到電話銷售的工作，所以對於培訓課程可以加重香港文化，銷售流程，銷售技巧進行培訓。 設立心理輔導站 設立心理輔導站，可以幫助解決同事現時銷售時所遇到的問題，以及心理壓力。 由於同事對於追數及銷售會有一定的壓力，而且又無法與上司溝通時，可以由Trainer去負責幫忙，建議可以由之前的教學的導師去輔導，可以減少流失率。 增加比赛 對於每月或者每季各場銷售成績最好的幾位同事，提供不同的獎勵。 （例如：去旅行或者贈送小禮品等） 這樣的方法，可以提供俾同事除了普通追數方面仲會有額外的獎勵，同事會覺得有光榮感，以及有歸屬感。 Roleplay可加入Phone test模式 當做Roleplay時，每天抽部分時間，讓同事都以講Call形式去做。可以俾同事提前感受下工作的情況，以及了解到同事對於講Call時不同的銷售反應 培训前期由资深同事介绍工作内容  對於FS,ZQ同事比較没有工作经验，对于由学校转变到社会不知如何适应和面对。除了我们培训师教导外，还可以由资深同事介绍工作经验同工作内容，相对会比我们培训师讲得更深入以及更加有信服力，这样同事会更易接受同吸收. Thank you * * *