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秘书角色定位 国家“十一五〞训练规划中明确指出，中国要大力进展职业训练，培育有用性、技能型职业人才。“秘书〞被列入国家劳动和社会保障部的职业名目后，秘书培育形式从应试型培训辅导渐渐向有用型训练派遣过渡，各高等院校、培训机构也纷纷推出了秘书专业和各种名目繁多的秘书训练班，但效果又是如何呢？训练出来的秘书职业真正具有有用性吗？许多高校和培训机构也都是一头雾水，因为他们还无法对现代职业化秘书进展精确定位，也难怪他们训练不出有用型职业秘书。因此，通过等级考证的秘书人员对秘书职业的把握也是朦朦胧胧，在就业和创业的历程中满腹的迷茫和困惑。从古代皇帝的左丞右相，到今日的领导身边的左右手，秘书职业已经从古代的文书起草，演化成今日“出谋划策，当好助手〞的职业白领。秘书职业的角色定位发生了翻天覆地的改变，假如我们还是一味捧着《秘书学原理》来训练秘书的话，就会离任业秘书训练的路会越走越远，所培育出来的秘书布满着理论味和书生味，假设真正运用到风云改变的职场中去，只能是束手无策。因此，我们很有必要对现代职业化秘书角色进展精确地定位，并以市场需求为中心，进展职业训练，现代职场需要什么样的秘书，我们就要训练出什么样的职业秘书。什么是市场所迫切需要的职业秘书呢？依据几年来自己从事秘书职业的理论，以及担当福州丞心秘书事务有限公司声誉参谋的时机，有幸接触了现代职业秘书训练的全过程，并对职业秘书训练产生深厚的爱好。如今，中国缺乏的不是机关秘书，而大量缺乏的是公司秘书。据不完全统计，我国目前公司秘书职业需要量到达1000万人，而这些职位目前大局部都是由未承受到专业训练的人员担当，公司为这些秘书的不专业大伤脑筋，大专疾呼：“秘书，想说爱你不简单〞。为什么会这样呢？传统的秘书，一味地停留在抄抄写写的文书工作，或者是停留在陪吃陪喝的公关接待上，就认为万事大吉了，称职了。而企业、公司期望的现代职业秘书不仅仅是以上这些，而是需要秘书在“当好助手〞的同时，重要是要可以“出谋划策〞，为公司效力，为公司出业绩，为公司创效益。而“出谋划策〞的本事，却不是一般的秘书人员可以胜任的，需要标准化的秘书实务训练和长期的秘书工作理论积累。怎样训练“出谋划策，当好助手〞的职业秘书呢？我个人认为，现代职业化秘书的训练必需着重训练两个方面素养，那就是职业秘书人员的“做人〞和“做事〞。秘书“做人〞，指的是秘书人员的人品〔职业道德〕和人样〔职业形象〕；秘书“做事〞，指的是职业秘书人员必需具备的五种力量，即创新力量、执行力量、沟通力量、商业力量和写作力量，并且要可以做到五力合一，形成合力。第一，做人。是职业秘书从业的前提和根底条件做人，强调两个方面，分别是人品和人样。所谓人品，就是人的品质和道德修养。俗话说，做事先学会做人，而在职场上所强调的“做人〞的关键环节是职业道德。秘书职业道德显得尤其重要，秘书是公司领导效劳的办公室人员，关键要要以公司为荣，为公司效力，要为公司尽力，就所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信〞。有了这个看法，就打算秘书在本职岗位上将会是兢兢业业，任劳任怨。享有国际声誉的方法学家、思维学家吴甘霖先生在一次北大总裁班上作了一项调查，请公司老总说出自己所喜爱的员工和最不受欢送的员标准是什么。结果五类员工列入最受欢送的员工，分别是：第一类，自动自发的员工；其次类，找方法提升业绩的员工；第三类，从不埋怨的员工；第四类，执行力很强的员工；第五类，能提建立性看法的员工。而最不受欢送的员工也有5种，分别是：第一种，找借口的员工；其次种，损公肥私的员工；第三种，斤斤计较的员工；第四种，华而不实的员工；第五种，受不得委屈的员工。而最受欢送的员工的标准，也恰在恰恰道出了现代企业公司所需要秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信〞的职业道德。所谓人样，就是职场礼仪。职场礼仪主要是强调仪容、仪表、仪态。仪容。强调职场的化装和配饰。秘书人员的化装不同于演员、模特和婚纱照，把自己原来的面目都用粉底给掩饰了。秘书人员强调的是淡妆，强调的是职场化装，比方，据调查理解，中国挪动公司、中国银行窗口效劳人员的化装就特别接近职场形象，给人留下一种舒适娟秀、富有亲和力的优雅效果。仪表。强调职场的着装。秘书往往是以上司代表和企业发言人的身份外界接触，秘书的整体形象也就象征了企业的形象，因此塑造一个良好的职业形象，不仅能给人以好感，也有助于你的工作。秘书职业服装应当是简洁线条加上剪裁大方的组合性套装，最好选用70％纯羊毛和30％化纤的混纺面料，就不简单起皱，也不会产生极光，一旦熨烫定型后会有相当稳定的造型和线条感，可以恰当地衬托出职业秘书的社会身份。并且服装着色选用上，最适合的颜色就属灰色系列，中国银行的员工制服就是选用这个色系。仪态。强调坐姿、站姿和走姿的习惯。要做到站有站相，坐有坐相，行有风度。姿势是一