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电工模拟训练题
1.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中正确的是()。单选题,[]
A.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
B.把这件事当作纠正错误的一次机会正确答案()
C.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
D.认为有损于公司形象想办法冷处理,
2.如图1-3-7所示该电路的反馈类型为()。单选题,[]
A.电
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电工模拟训练题
1.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中正确的是()。单选题,[]
A.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
B.把这件事当作纠正错误的一次机会正确答案()
C.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
D.认为有损于公司形象想办法冷处理,
2.如图1-3-7所示该电路的反馈类型为()。单选题,[]
A.电