车队队长绩效考核评价表.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价车队队长的工作表现和业绩，加强对车队的有效管理，提高车队整体运营效率和服务质量，特制定本绩效考核评价表。

二、考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确地反映车队队长的工作情况，避免主观随意性。

2.注重实绩原则：重点考核车队队长在车队管理、安全运营、服务质量等方面取得的实际工作成果。

3.激励发展原则：通过绩效考核，激励车队队长不断提高工作能力和业绩水平，促进车队持续健康发展。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在下个月初进行，年度考核在次年1月份进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均值。

四、考核主体

1.上级领导评价：由上级主管领导根据车队队长的日常工作表现和业绩进行评价。

2.自我评价：车队队长对自己在考核周期内的工作进行自我总结和评价。

3.下属员工评价：车队队长的下属员工对其管理能力、工作作风等方面进行评价。

4.客户评价：收集车队服务客户的反馈意见，对车队队长在服务质量方面的表现进行评价。

五、考核指标及权重

（一）车队管理（30%）

1.规章制度执行（10%）

-考核要点：确保车队各项规章制度得到有效执行，无违规违纪现象发生。

-评价标准：

-严格执行各项规章制度，车队秩序良好，得8-10分。

-基本执行规章制度，偶有轻微违规现象，得5-7分。

-存在较多违规现象，对车队管理造成一定影响，得0-4分。

2.车辆调度管理（10%）

-考核要点：合理安排车辆调度，满足业务需求，提高车辆使用效率。

-评价标准：

-车辆调度合理，出车及时率达到95%以上，车辆闲置率控制在5%以内，得8-10分。

-车辆调度基本合理，出车及时率在90%-95%之间，车辆闲置率在5%-10%之间，得5-7分。

-车辆调度存在明显不合理情况，出车及时率低于90%，车辆闲置率高于10%，得0-4分。

3.人员管理（5%）

-考核要点：加强车队员工队伍建设，提高员工素质和工作积极性。

-评价标准：

-员工队伍稳定，员工培训计划落实到位，员工满意度较高，得4-5分。

-员工队伍基本稳定，有一定的员工培训，员工满意度一般，得2-3分。

-员工队伍不稳定，员工培训不足，员工满意度较低，得0-1分。

4.成本控制（5%）

-考核要点：有效控制车队运营成本，降低油耗、维修费用等。

-评价标准：

-通过有效管理，成本控制在预算范围内，且较上一周期有明显下降，得4-5分。

-成本基本控制在预算范围内，与上一周期相比无明显变化，得2-3分。

-成本超出预算，且较上一周期有所上升，得0-1分。

（二）安全运营（30%）

1.安全制度落实（10%）

-考核要点：严格执行安全管理制度，确保车辆和人员安全。

-评价标准：

-安全制度执行严格，无安全事故发生，安全检查记录完整，得8-10分。

-基本执行安全制度，有轻微安全隐患但及时整改，安全检查记录较完整，得5-7分。

-安全制度执行不到位，出现一般安全事故，安全检查记录不完整，得0-4分。

2.安全培训教育（10%）

-考核要点：定期组织车队员工进行安全培训教育，提高员工安全意识和技能。

-评价标准：

-安全培训计划执行良好，员工安全意识和技能明显提高，得8-10分。

-按计划开展安全培训，员工安全意识和技能有一定提高，得5-7分。

-安全培训落实不到位，员工安全意识和技能提升不明显，得0-4分。

3.安全事故处理（5%）

-考核要点：及时、妥善处理安全事故，降低事故损失和影响。

-评价标准：

-安全事故处理及时、得当，未造成重大损失和不良影响，得4-5分。

-能处理安全事故，但处