管理者角色转换(企业培训课件).ppt

课堂调查10 （一） （二） 人数 百分比 15分以下 135分以上 0 16-30分 121-135分 0 31-45分 106-120分 0 46-60分 91-105分 4 61-75分 76-90分 18 76-90分 61-75分 10 91-105分 46-60分 0 106-120分 31-45分 0 121-135分 16-30分 0 135分以上 15分以下 0 附：问卷一（2） 请将十分分配每题的（一）、（二）两部分（全部总分是100） ? （一） （二） （1）收集市场和竞争对手情况。 （2）寻找组织目前和将来的发展模式及相互间的关系。 （3）致力于确定组织的发展方向。 （4）致力于寻找组织内部冲突的潜在根源。 （5）确保下属与组织整体目标结合得很好。 （6）与组织内外的人们讨论组织远景目标。 （7）确保员工支持组织的发展方向。 （8）通过建立归属感、培养自尊心来使下属感到自己是团队的一个组成部分。 （9）给团队提供反馈意见，对他们的成功给予奖励。 （10）让下属参与决定如何实现组织的未来目标。 （1）根据市场和竞争对手情况制定具体的行动 方案。 （2）为短期和长期目标设置具体的任务目标。 （3）合理分配各种资源，以期实现组织目标（4）按轻重缓急之顺序排列工作任务，制定工作目标，从而有条理地取得工作成效。 （5）确保下属与其承担的责任结合得很好。 （6）与员工沟通部门的工作目标。 （7）决定授权的程度和向谁授权。 （8）通过建立各种系统和程序来帮助下属完成他们的日常工作。 （9）监控团队的工作效果以确保团队正在成功地实现其工作目标。 （10）化解员工存在的冲突，制定问题的解决 方案。 总分？ 总分？ 课堂调查06 （一） （二） 人数 百分比 10分以下 90分以上 11-20分 81-90分 21-30分 71-80分 31-40分 61-70分 41-50分 51-60分 51-60分 41-50分 61-70分 31-40分 71-80分 21-30分 81-90分 11-20分 90分以上 10分以下 领导行为与管理行为的区别 领导行为 管理行为 1．确定远景 1．制定计划 2．优化组织 2．管理预算 3．激励人心 3．调配人员 4．引起变革 4．控制局面 5．创造需求 5．满足需求 做正确的事 正确地做事 领导过程与管理过程比较 领导过程——变化 发现变化 管理变化 创造变化 制定规则 执行规则 维护规则 管理过程——规则 管理者的管理责任 计划 ? 决策 ? 指挥 ? 控制 ? 推动 ? 检查 管理者领导责任 对所负责区域,所领导下属,所涉及职责,以及其领导行为所产生的最终结果负责。 职权分解 直线指挥权 参谋建议权 权力的来源及潜在反应 1、权力的概念：权力是一个人影响别人的能力。 2、权力的来源及潜在反应。 权力来源 潜在反应 强制权力 报酬权力 合法权力 专家权力 关系权力 抵制 服从 承诺 管理者技能要求 技术技能 人际关系技能 概念技能 概念技能 人际关系技能 专业技术 概念技能 专业技术 人际关系技能 概念技能 人际关系技能 专业技术 概念技能 专业技术 人际关系技能 员工 基层管理者 高层管理者 中层管理者 不同层