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第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的内涵及其应用 ? 　　本章将对电子商务的定义、应用、分类以及电子商务的产生和发展作了概述。第一节 电子商务的内涵及其应用 一、电子商务的概念　　（一）电子商务定义　　什么是电子商务？ 这个问题有多种回答，电子商务这一概念自产生起，就没有一个统一的定义，不同研究者，不同组织从各自的角度提出了自己对电子商务的认识，因而今天我们可以看到关于电子商务的各种阐述。本书将一些较有代表性的定义作一汇集，以期帮助对电子商务有较为全面地认识。定义一：美国学者瑞维．卡拉科塔和安德鲁．Ｂ．惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系起来的通路。　　定义二：欧洲议会关于电子商务欧洲动议给出的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等。它还包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）等。　　定义三：秦志斌的译文《信息处理系统改变世界市场――－电子商务热潮正席卷全球》认为：在计算机系统和客户的ＰＣ机之间，通过一系列的交互式处理，把查阅商品信息、购定货和联机结算，一气呵成。这种由Internet创造的虚拟空间超越时间和空间的限制，以极快的速度实现电子式商品交换叫做电子商务。　　定义四：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。　　定义五：IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务=Web+IT（Information Technology，信息技术）。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。　　定义六：HP公司认为，电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。　　定义七：SUN公司认为，电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义：　　1．在现有的Web信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易。　　2．在现有的企业内部交互网Intranet的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet，使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易。　　3．电子商务客户将通过包扩PC、STB（Set Top Box，即网络电视机顶盒）、电话、手机、PDA（个人数字助理）JAVA设备进行交易。　　定义八：世界贸易组织电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。　　定义九:Electron Emmelhainz 博士在她的专著《EDI全面管理指南》中，从功能角度把电子商务定义为通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动。　　定义十：美国NIIT负责人John Longenecker从营销角度对电子商务的定义为电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。　　定义十一：中国专家王可研究员则从过程角度定义电子商务为在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。　　定义十二：中国企业家王新华认为从本质上讲电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括：电子数据交换(EDI) 、电子邮件(E-Mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。　　定义十三：陕西财经学院电子商务研究所教授李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中指出