物业项目公司人力资源部年度工作总结.doc

物业项目公司人力资源部年度工作总结 物业项目公司人力资源部年度工作总结提要：XX人力资源部本年度的工作受到了公司领导的工作支持与关怀，并与各部门建立了友好合作、相互配合的工作关系 更多内容源自通告 物业项目公司人力资源部年度工作总结 20**年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司”善待客户，均衡改良”的工作理念，弘扬公司助人为乐、优质服务的气氛，积极工作，同心协力，不断进取，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。 人力资源部20**年度各项工作一览表： 招聘工作 全年完成招聘数量135人，招聘完成率98% 中层管理人员招聘完成率达100% 基层员工招聘完成率达95% 基本满足公司快速发展对人员数量质量的需求 培训工作 内训举办：32次 组织外部培训师培训：4次 建立培训供应商体系： 拓展培训供应渠道，建立了培训供应商档案，现已于16家培训机构建立联系 英语培训：32课时，参加人员25人 日语培训：96课时，参加人员25人 四星级酒店实习：9人，历时一个月 赴外参观学习：5次 进行培训需求调研：3次 绩效管理建 立一套绩效管理体系（含制度、流程、表格），并加以执行与优化 建立各部门kPI指标十套 实施转正考核：12次248人；平时考核：12次90人；年终考核：1次247人 薪酬福利 建立一套薪酬福利管理体系（含制度、流程、表格），在执行过程中不断总结经验、完善激励机制 员工薪资、加班工资及其他津贴费用的管理、发放、控制 建立工资台帐，准确记录每月工资发放情况，及时向领导提供工资信息，有效地控制工资总额的变动 定期收集市场薪酬信息和数据；同行业薪资调查2次 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等劳动保障办理 员工关系维护 全年员工流动率控制在6%以下 组织员工进行转正、晋升、调薪、离职、员工满意度谈话累计200次以上 劳动合同签订220份 处理劳动纠纷成功调解率达99% 公司管理体系、流程、标准、机制 建立各部门制度建设达85份以上 流程梳理和完善达40个以上 工作服务标准建立达20个以上 表格、表单制作达160份以上 企业文化建设 公司内刊月刊《XX天地》1份 XX篮球队成立，曾获Z物管保安篮球赛冠军 管理分享举办：24期 开展服务主题月活动：仪容仪表之星活动（一期）；助人为乐之星活动（二期） 人力资源部20**年度各项工作阐述： 一、公司组织架构的完善及人员编制的确定： 人力资源部在各部门的支持和配合下，划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 二、公司管理制度体系的建立： 严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了两套内部基础管理的规范性文件--《XX公司组织架构与岗位职责》、《XX公司管理制度》。在下阶段筹备工作中，我部除继续运作各管理制度外，还要不断细化各主要制度，并且严格要求制度办事，使XX公司形成规范办事作风，提高运营效率。 三、人事管理体系的确立： 人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也规范自身管理体系的建立工作。 1、制定了新的薪酬制度体系，目前正在审批过程中。 2、为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考核制度草案，现正在进一步调整和完善过程中。 3、重新修订了《员工手册》。 四、公司人员招聘工作： 开业前期是公司人员招聘工作任务繁重的时刻。各部门的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间 物业项目公司人力资源部年度工作总结提要：XX人力资源部本年度的工作受到了公司领导的工作支持与关怀，并与各部门建立了友好合作、相互配合的工作关系 更多内容源自通告 和精力。在上阶段工作中不断拓展招聘渠道，建立人才供应商档案（报纸、网站、人才交流中心、劳动局、人力资源中介公司、各大中专院校、猎头公司等）。对供应商进