历年试卷09—11管理学基础解答题.doc

1.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷? 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效 率地实现个人目标和组织目标。 目标管理主要有以下优势: (1)有效地提高管理效率。 (2) 有助于组织组织机构的改革。 (3)有效地激励职工完成组织目标。 (4) 实行有效的监督与控制， 减少元效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在: (1)目标制定较为困难。 (2) 目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 (3)目标成果的考核与奖惩难以完全→致。 (4) 组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。 2. 双因素理论的主要内容。 双因素理论是赫茨伯格提出来的。 他认为有两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健 因素;二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作 用;激励因素可以调动积极性，具有激励作用。 3. 从组织内部提升管理人员有哪些优缺点? 内部提升制度具有以下优点: (1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。 (2) 有利于吸引外部人才。 (3) 有利于保证选聘工作的正确性。 (4) 有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为: (1)引起同事之间的不团结。 (2) 可能造成 近亲繁殖 的现象， 并抑制组织创新力。 4. 什么是控制? 它有哪些作用? 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的 活动。 控制的作用如下: (1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 (2) 控制是及时解决问题、提高组织效率的重要于段。 (3) 控制是组织创新的推动力。 2 1. 如何理解管理的内涵? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进 行的协调活动。 它包含以下几层意思: (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动; (2) 管理是一个动态的协调过程， 主要协调人与人之间的活动和利益关系， 它贯穿于整个 管理过程的始终; (3) 管理的目的在于有效地达到组织目标， 在于提高组织活动的成效; (4) 管理的对象是组织资源和组织活动。 22. 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的? →项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。官说明了组织存 在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。 (2) 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内 的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。 (3) 资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机 器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。 (4) 业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 (5) 组织。它指的是组织结构与管理体制等要素， 共同形成组织的行政关系， 维持各业务 单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。 23. 外部选聘管理人员有哪些优缺点? 外部选聘的优点: (1)被聘干部具有外来优势，没有历史包袱，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅 速地打开局面。 (2) 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 (3) 能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部选聘的不足主要表现在z (1)外聘人员很难迅速打开局面。 (2) 组织对应聘者的情况不能深入了解。 (3) 外部招聘会打击内部员工的工作积极性。 24. 什么是控制? 它有哪些作用? 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活 动。 控制的作用如下: (1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 (2) 控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 (3) 控制是组织创新的推动力。 21. 什么是目标管理? 它有哪些优势与缺陷? 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效 率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目 标进行考核评价来实施管理任务的管理方法Q 目标管理主要有以下优势: (1) 有效地提高管理效率。 (2) 有助于组织组织机构的改革。 (3) 有效地激励职工完成组织目标。 (4) 实行有效的监督与控制， 减少无效劳动o 目标管理的缺陷主要表现在: (1) 目标制定较为困难。 (2) 目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 (3) 目标成果的考核与奖惩难以完全一致。 (4) 组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。 22. 如何理解组织结构的含义。 组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 正确认识组织结构的含