政策法规的题目.doc

第六章 一、判断题 1.游客张娜在商场购物时，因其佩戴手镯与商场的商品时同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张娜与商场工作人员发生争执，为查清事实真相，商场保安可以将张娜拘禁起来进行调查。 2.因为人违法而侵害消费者合法权益的法律责任，根据其性质的不同分为民事责任、行政责任和刑事责任。 3.戴小利在商场购买了一瓶化妆品，要求商场提供生产厂家、生产日期、主要成分、使用方法等资料，商场服务员由于生意忙碌，可以不予提供相关信息。 4.消费者甲在展销会上购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 5．公平交易的条件是：保障质量、价格合理、服务周到。 6．国家对消费者的权益的保护，主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。 7.就消费客体而言，仅是实物，不包括服务。 8.《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。 9.消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，他可以向营业执照持有人要求赔偿。 10.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。 11.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。 12.农民购买了假农药，权利受到伤害，可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。 13．消费者在购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。 14.所有由消费引起的纠纷，都属于向消协投诉范围内。 15.《消费者权益保护法》规定，经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任任然有效。 16.保障安全是消费者最基本的权利。 17.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 二、单项选择题 1、法律意义上的消费者，是为了满足______的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。 A.单位生产消费 B.个人生活消费 C.个人生产消费 D.单位生产消费 2.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身，财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出______和明确的警示，并说明和表示正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。 A.价格说明 B.有效期说明 C.售后服务说明 D.真实的说明 3.《消费者权益保护法》是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者______过程与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律总称。 A．接受服务 B.买卖 C.交换 D.消费 4.任何商品或者服务与实际质量状况不相符合的宣传，都会损害消费者的合法权益，______必须对其承担责任。 A.生产者 B.经营者 C.服务者 D.宣传者 5.李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了200元服务费，由于旅行社提供的服务涉嫌欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向李某赔偿______。 A.200元 B.300元 C.400元 D.200元 6.消费者为______购买，使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。 A.生产需要 B.生活需要 C.个人需要 D.家庭需要 7.陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某______。 A.由旅行社赔偿，也可以由饭店赔偿。 B.可以向饭店和洗发液生产者索赔 C.可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔 D.可以向旅行社和洗发液生产者索赔 8.经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或单据的，经营者______。 A.可以提供 B.不一定提供 C.可以不出具 D.必须出具 9.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有______。 A.监督批评权 B.受尊重权 C.知识获取权 D.自主选择权 10.《消费者权益保护法》中的人身权利仅指______。 A.身份权 B.荣誉权 C.名誉权 D.生命健康权 11.消费者在购买、使用商品或者在接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有______。 A.保障安全权 B.知悉真情权