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系统特色之二-信用度管理 陈贵荣 系统设计师 科学的信用管理 信用度管理的思想 信用度计算的模型 信用度方案的管理 信用度的各项指标 信用度管理功能组成 关键数据的示意 信用度管理的思想 充分考虑客户的资料和业务信息，提取信用原子 根据情况设置各项信用分子/原子权值 利用信用计算模型计算各项客户信用指标 根据客户信用指标对客户进行信用监控、服务 信用度计算的模型 特征分析模型，抽取信用原子 专家会签法及两两对比法，原子取值计算 人工调整总值 信用管理模型中指标的关系 信用度指标 信用管理模型中指标的关系 信用原子抽取示意 信用度方案的管理 信用方案生效条件 增删信用原子 调整信用原子权值 信用度的各项指标 信用度及信用等级 信用积分 消费积分 信用额度及风险系数 信用度管理的功能组成 关键数据示意 方案信用因子表 信用原子字典表 信用原子定性设置表 信用原子定量设置表 信用度事件字典表 方案时间段权值表 信用等级设置表 积分变更规则表 专家会签法（10分评价）矩阵评价表 两两对比法（9分标度）矩阵评价表 信用度 信用等级 信用等级倍数 信用额度 信誉金 风险系数 （信用额度=信用等级限额+信誉金） 整体风险系数 日消费限额 周消费限额 日漫游限额 月累计漫游限额 扣费限额 …… 信用等级限额 按规则进行计算 信用度 信用积分 变更事件 按规则进行计算 缴费金额 消费积分 变更事件 信用度 信用分子 信用原子 信用原子 信用分子 业务数据 信用模型 算法 算法 抽取 其他信用指标 信用度 信用等级 信用等级倍数 信用额度 信誉金 风险系数 （信用额度=信用等级限额+信誉金） 整体风险系数 日消费限额 周消费限额 日漫游限额 月累计漫游限额 扣费限额 …… 信用等级限额 按规则进行计算 信用度 信用积分 变更事件 按规则进行计算 缴费金额 消费积分 变更事件 手机费用信息n 信用度计算分值 客户基本信息 个人客户 客户性质 行业 职位 月收入水平 教育程度 年龄 婚姻状况 身份证所属地 团体客户 公司性质 客户行业 客户人员规模 客户行业规模 客户的扩展信息 客户在网的总时长 客户在红名单的时长 客户在黑名单的时长 客户发生的欠费次数累计 客户发生的停机次数累计 手机费用信息1 手机的业务信息 选号费 入网方式 付款方式 业务开通种类和个数 手机的缴费信用记录 最近N次缴费记录 平均缴费金额 客户手机费用综合信息 人工调整的加减分 客户信用度分值 方案序号 节点代码 节点名称 父节点代码 信用原子代码 节点权值 FFFFFF NODE2001 用户基本信息 NODE1001 ATOME003 10 FFFFFF NODE2002 用户扩展信息 NODE1001 ATOME004 20 FFFFFF NODE2003 用户手机综合信息 NODE1001 ATOME005 70 FFFFFF NODE5001 最近N月缴费记录 NODE4002 ATOME001 90 FFFFFF NODE5002 平均缴费金额 NODE4002 ATOME002 10 …. … … … … … 信用原子代码 信用原子名称 定性布尔值 ATOMA000 客户性质 1 ATOMA001 行业 1 ATOMA002 年龄 0 ATOMA003 身份证所属地 1 … … … 信用原子代码 空数据标志 5分说明 4分说明 3分说明 2分说明 1分说明 ATOMA000 0 20/ ? ? ? 10/ ATOMA001 0 01/02/ 03/10/ 04/05/06/07/08/09/ 11/14/ 12/13/ ATOMA003 0 1/ 2/ 3/ 4/ 6/ ATOMA004 0 20/ ? ? ? ? … … … … … … … 信用原子代码 空数据标志 5分上限 5分下限 4分上限 4分下限 3分上限 3分下限 2分上限 2分下限 1分上限 1分下限 ATOMA002 0 35 25 50 36 24 18 70 51 9999 71 ATOMC000 0 9999 36 35 24 23 18 17 12 11 6 ATOMC001 0 9999 24 23 18 17 12 11 9 8 4 ATOMC002 1 3 0 8 4 11 9 17 12 23 8 ATOMC003 0 9999 24