利益相关者理论在高校绩效管理中的应用研究.pdf

第 25卷 第 2期 湖 南 大 学 学 报 (社 会 科 学 版 ) Vol_25，NO．2 2 O 1 1 年 3月 JournalofHunanUniversity(SocialSciences) M ar．20 11 利 益 相 关 者 理 论 在 高 校 绩 效 管 理 中 的应 用 研 究 程卓蕾 ，胡振华 ，刘文斌 (1．中南大学 商学院，湖南 长沙 410083； 2．湖南大学 工商管理学院，湖南 长沙 410082； 3．中英管理联合研究中心，英国肯特大学商学院，肯特郡 ，英国 CT27PE) [摘 要]研究高校的利益相关者和平衡利益相关者利益的方法，源于高校作为公共部门其发展战略执行力不 够，绩效管理实施困难。文章依据利益相关者理论，从广义和狭义的利益相关者定义出发，提 出了组织中关键利益 相关者利益平衡 的思想，并将平衡关键利益相关者利益的方法应用于高校绩效管理。 [关键词]利益相关者理论 ；绩效管理 ；利益平衡 ；KPI [中图分类号]G526．3 [文献标识码]A [文章编号]1008~1763(2011)02一O063一O5 StakeholderTheoryBasedPerformanCeM anagementinUniversities CHENG Zhuo—lei一，HU Zhen—hua ，LIU W ei—bin，。 (1．BusinessSchoo1，CentralSouthUniversity，Changsha 410083，China； 2．ManagementSchool，HunanUniversity，Changsha 410082，China； 3．Anglo—ChineseBusinessandManagementCentre，BusinessSchool，UniversityofKent，CT27PE，UK) Abstract：Theideaofbalancingthestakeholders’interestsinperformancemanagementisbasedonthe factthatuniversitiesaspublicinstitutionsareweak in theenforcementcapabilityoftheirdevelopmental strategies，whichpreventsperformancemanagementbeingeffectivelycarriedout．Thisarticleexamines thestakeholdertheoryfrom boththemacroandthemicroperspectives，putsforwardthenotionofbalan- eingthekeystakeholders’interestsinperformancemanagement，anddesignstheperformancemanagement system inadepartmentofauniversity． Keywords：stakeholdertheory；performancemanagement；interestsbalance；KPI 高校作为一种非营利性组织 ，随着教育改革的 一 引 言 不断深入 ，绩效管理理论在高校的应用越来越受到 重视，为了不断提高人才培养质量和科学研究水平 ， 利益相关者理论 (StakeholderTheory)，是2O世纪 实现学校发展战略，高校纷纷引入绩效管理体系 。] 60年代左右在西方国家逐步发展起来的。进人80年 但绩效管理在高校的实施一直存在内部动力不足和 代以后，其影响开始扩大。经过弗里曼、布莱尔、多纳