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基于人工智能的智能客服解决方案.pptx

发布：2025-03-08约小于1千字共35页下载文档
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基于人工智能的智能客服解决方案;目录;01;智能客服背景及意义;智能客服发展现状;智能客服解决方案优势;02;人工智能发展历程;人工智能关键技术;人工智能应用领域;03;系统架构设计原则;系统模块划分;关键技术选型;04;自然语言处理概述;文本预处理技术;文本理解与生成技术;05;对话系统架构;对话策略设计;对话管理技术;06;开发环境与工具;功能模块实现;系统测试与优化;07;金融行业应用;电商行业应用;其他行业应用;08;发展趋势;技术挑战;市场挑战;THANKS

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