邮政储蓄银行柜员年终工作小结.pdf

邮政储蓄银行柜员年终工作小

结

工作汇报/工作计划/金融类工作总结

Summaryofyear-endworkoftellersinpostalsavingsbank

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-055780

工作总结|WORKSUMMARY

金融类工作总结

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金融类工作总结

邮政储蓄银行柜员年终工作小结

总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线

下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06

万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821

万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很

多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道

这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底

代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零

星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走

社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣

传代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐

适合的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却

顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一

遍。

3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路

储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，

我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持

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金融类工作总结

微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7

点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来

外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，

同心协力的发展业务。

第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班

组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。

首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储

蓄银行面试经验碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政

府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大

学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居

民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。

其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境

的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。

最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬

件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我